この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は清掃不備のため、ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、清掃品質の向上に従業員一同尽力してまいります。

また朝食やお部屋などに関しましても、お客さまのご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

皆さまにご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますのでまた機会がございましたらぜひ当館へお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

いつもユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら当館スタッフの対応にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、心苦しい限りでございます。

ご指摘を賜り、当日の状況を確認いたしましたところ、スタッフ間の連携ミスと確認不足により、適切な対応ができておりませんでした。

当該スタッフに対してはお客様よりご連絡いただきました内容を伝え、事実確認のうえで厳しく注意いたしました。
今後はさらにスタッフの指導に励み、再発がないように努めていく所存でございます。

改めてご不快な思いをおかけしたしたことに心よりお詫びを申しあげます。
ご不快な思いをおかけしながら誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

ユニゾインエクスプレス宇都宮
支配人 礒田

いつもユニゾインエクスプレス宇都宮をご利用くださいましてありがとうございます。
大変恐れ入りますが、お荷物の量が多く判断がつかなかったため、ご案内した次第でございます。
ご要望にそえずお手数をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず大変心苦しく思っております。

当館では今回ご宿泊いただきました「シングルルーム」のほかに数に限りはございますが、「ユニバーサルダブルルーム」をご用意しております。
こちらのお部屋は広さが18㎡、ベッド幅の140㎝×195㎝となっております。

また機会がございましたら、こちらのお部屋もご検討いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼を申しあげます。

エレベーターの音のため、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
空室状況にもよりますが、お部屋の交換等のご対応をさせていただきますので、誠にお手数ではございますがフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご朝食に関しましても貴重なご意見いただきありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

至らぬ点もございますが、お客さまからいただくご意見・ご感想をもとに皆さまからご満足していただけるホテルづくりにスタッフ一同尽力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもの不手際でまだ清掃をしていないお部屋にご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申しあげます。
今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。
これに懲りず、また当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮へご宿泊利用誠に有難う御座います。

清掃不備に関しましては、誠に申し訳ございません。前の宿泊者への手紙が残ってるということは個人情報を取り扱う場所としては通常あってはならないことで御座います。
今後このような事の無いように清掃スタッフには改めて指導をし、フロントスタッフでも確認をする等再発防止に努めて参ります。

大変申し訳御座いませんでした。

フロント一同