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ホテル らしく金沢のクチコミ・お客さまの声
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2泊しました。あまり自分には合わない宿でした。具体的には、・案内すべき部屋を間違える・Wi-Fiの案内がない。説明にも部屋の中にも。・といって、フロントは常時誰もいない。到着時は呼び出しボタンも、フロントの中にあって、しょうがないので、フロントの中に入って押しました。・部屋の中には電話はないので、宿泊客が自ら外線をかけなければならない。・地上波のテレビを見ていると、誰かのYouTubeアカウントの映像に切り替わってしまう。・部屋の掃除がない。(タオルとアメニティはドアノブにかけられていました)使用しても変化がない、ヘアブラシのようなものは2本もいらないです。それよりも、ゴミの収集とか寝巻きの取り替えとか掃除とか、ミネラルウォーターの補充とかをやっていただきたかったです。・チェックインが16時(案内では)は、遅すぎ、チェックアウトが10時は早すぎ。ダイナミックプライシングで宿泊料が高いならそれでもいいのですが、できればこの料金を払っても高くない、と思わせてもらえたらよかったです。
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過日は、ホテルらしく金沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、私どもの至らなさによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度お客様より頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、改めてスタッフの対応や案内方法、お部屋の改善等、早急に検討してまいりたいと思います。お忙しい中お客さまの声のご投稿、誠にありがとうございました。ホテルらしく金沢 支配人
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投稿者さんの ホテル らしく金沢 のクチコミ
2泊しました。あまり自分には合わない宿でした。
具体的には、
・案内すべき部屋を間違える
・Wi-Fiの案内がない。説明にも部屋の中にも。
・といって、フロントは常時誰もいない。
到着時は呼び出しボタンも、フロントの中にあって、しょうがないので、フロントの中に入って押しました。
・部屋の中には電話はないので、宿泊客が自ら外線をかけなければならない。
・地上波のテレビを見ていると、誰かのYouTubeアカウントの映像に切り替わってしまう。
・部屋の掃除がない。(タオルとアメニティはドアノブにかけられていました)
使用しても変化がない、ヘアブラシのようなものは2本もいらないです。それよりも、ゴミの収集とか寝巻きの取り替えとか掃除とか、ミネラルウォーターの補充とかをやっていただきたかったです。
・チェックインが16時(案内では)は、遅すぎ、チェックアウトが10時は早すぎ。
ダイナミックプライシングで宿泊料が高いならそれでもいいのですが、できればこの料金を払っても高くない、と思わせてもらえたらよかったです。
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過日は、ホテルらしく金沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、私どもの至らなさによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度お客様より頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、改めてスタッフの対応や案内方法、お部屋の改善等、早急に検討してまいりたいと思います。お忙しい中お客さまの声のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルらしく金沢 支配人