この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご期待にそうことができず、大変心苦しく存じます。
皆様の旅が実りあるものになりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
末筆にはなりますがご宿泊の感想を頂戴し、御礼申し上げます。
ありがとうございました。