この度はコンフォートイン那覇泊港へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜り、厚く御礼申し上げます。

こちらの配慮が至らず、ご不便をお掛けいたしました。
お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか。
当ホテルでは、布団を利用しやすいよう壁から少し離してベッドを設置しております。
事前にご要望いただいた際には壁付けを行っております。
また、ベッドをご自身で動かしていただくこともできます。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
頂戴したご要望を参考に、スタッフへの共有とお声掛けの見直しをさせていただきます。

今後も、スタッフ一同でより良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご要望をお聞かせいただき、ありがとうございました。