この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

お部屋のエアコンの効きが悪く、また埃が溜まっていたことにつきまして、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

また、トイレの引き戸の閉まりが悪い点につきましても重ねてお詫び申し上げます。

今一度点検をさせていただくとともに、清掃時の日常点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。

ご宿泊頂きありがとうございました。