この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

屋外の喫煙場所につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
建物の構造上すぐの改善とは参りませんが、社内でもお客様の意見をもとに、改善案を検討いたします。

まだまだ至らぬ点などございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同設備とサービスの向上に努めてまいりますので、今後もコンフォートイン那覇泊港をご愛顧いただけましたら幸いでございます。