この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより、前回のご滞在に引き続き、今回のご滞在にも当ホテルをお選びいいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子様とのご旅行でご不安な点もあったかと存じますが、当ホテルでのご滞在がお客様にご満足いただけました様子が伺え、大変光栄でございます。

しかしながら、ご到着の際弊社スタッフの対応が至らずお客様にご不快な念をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
こちらは担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

重なる不手際がございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参りますので、次回三重にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ヴィソンホテルズ総支配人