クチコミ

総合評価
4.67
30
5
22
4
5
3
0
2
0
1
0
部屋
4.75
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.67
朝食
4.67
夕食
4.63
温泉・お風呂
4.42
設備
4.42
清潔さ
4.70
クチコミの投稿画像・動画
27
5
その他
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2022年11月に宿泊。平日だったためほぼ貸切状態で上質な空間を二人占め。寂しい感じもしないではありませんでしたが、コロナ禍下なので逆に安心。感染予防対策もしっかりされていたと思います。建物は2階建てですが、高台にあるため洞爺湖を望む見晴らしはかなり素晴らしい。個人で買うにはどうかと思う吊りソファー?みたいなのがあったり、オーナーの計らいで懐かしいアーケードゲームやスマートボールが無料で楽しめる。ビリヤードもあるし、頼めば卓球台もあるのかも。それにも増してとにかく素晴らしいのが食事!!まずここを選ぶような方々はほぼ食べきれないであろう量の良質な食材がこれでもかというくらいに並びます。私は追加チャージの鉄板焼きコースを選びましたが、次々と目の前で焼いてくれる食材に「ギブアップ」したくない気持ちももちろんありましたが、デザートが出て来る頃にはやむなく白旗を揚げました。朝食も質・量ともに文句ありません…というより昼抜きでも問題ないくらいにいただきました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン

102
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この度は、ホテル プレミアム・レイクトーヤを ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の課題とさせていただきます。 これからもお客様に寄り添うサービスを目指し精進して参ります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ
2025-09-11
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
ぎぎぞう
50代/男性|17 件のクチコミ

コロナが流行始めてからストレスが貯まって「こんなのやってられるか!」という時にストレス解消。でも伝るわけにもにいかない。という目的で「道南以外の北海道内で個室で食事が出来て、部屋に温泉給湯が有って。」という条件で探して何軒か泊まりましたがその中で1,2番目に良いホテルでした。 スタッフの対応は丁寧で的確でフレンドリーでしたし部屋もきれいでベッドも良かった。もちろん食事も素晴らしかった 部屋風呂も大浴場も満喫しました。 食事にアレルギーが有ったので不安があったのですがちゃんと対応していただけました。対応されすぎて今まで不安だった物が問題ないらしいことも収穫でした。 あえて言えば、食事は味も質もすごく良かったけれど量が多すぎて少し量を減らしてもらえるとありがたかったかな。 朝食を食べてから夕食までお腹が空かなかったので帰路の道の駅でお腹いっぱいで何も食べられなかったです。 1つだけ不満があるのは部屋着です。検査着みたいなのはどうかと。。特に下。アレを着て食事処には行けないな。 今までは登別の一番奥にある宿ばかりでしたが、次からはどちらに泊まるか悩むことに。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン

79
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この度は、ホテル プレミアム・レイクトーヤを ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の課題とさせていただきます。 これからもお客様に寄り添うサービスを目指し精進して参ります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ
2025-09-11
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
cook.kyon
60代/女性|105 件のクチコミ

北海道旅行最後の日だったので、綺麗な景色を見ながらゆっくりと過ごせるホテルをと思って宿泊しました。部屋の広さも落ち着けお料理も予想以上の夕食、朝食の品数の多さ、目でも楽しめる盛り付け、食べきれるかな?と思いましたがゆっくり美味しく完食しました。スタッフの方々の対応も良く又行こうと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン

31
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この度は、ホテル プレミアム・レイクトーヤを ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊について、貴重なご意見をありがとうございます。 これからもお客様に寄り添うサービスを目指し精進して参ります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ
2025-09-11
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回の北海道旅行で1番良かったホテルです。お部屋も綺麗で必要な物全て揃っています。客室温泉もお天気が良い日は、洞爺湖の景色が絶景で癒されます。お食事も美味しかったですし、ゲームコーナーと駄菓子コーナーに娘は大満足でした。フロントの方の接客も素晴らしかったです。ホテルの皆様どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン

27
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この度は、ホテル プレミアム・レイクトーヤを ご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもお客様に寄り添うサービスを目指し精進して参ります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ
2025-09-11
4
レジャー
家族
2022年6月宿泊
餅腹
60代/男性|203 件のクチコミ

洞爺湖温泉街から離れていて隠れ家的存在です。周囲も静かで温泉保養には最適。温泉三昧、おいしい食事、静かに過ごす、という目的に合致した宿です。部屋(風呂)からの景色も最高でした。羊蹄山、洞爺湖が時間毎に見え方が変わるのを楽しむことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン

30
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この度は、ホテル プレミアム・レイクトーヤを ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。 これからもお客様に寄り添うサービスを目指し精進して参ります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ
2025-09-11
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供が産まれて初めての旅行でした。 食事は部屋食に変えてもらい、味はとても美味しく、量も多いくらいで大変満足しましま。 部屋風呂は、檜の良い香りが充満しており、景色も洞爺湖を眺望でき、久しぶりにお湯に浸かれて疲労も取れました。 また、駄菓子取り放題とのことで沢山頂きました。 とても良い旅になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン

23
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この度は、ホテル プレミアム・レイクトーヤを ご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもお客様に寄り添うサービスを目指し精進して参ります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ
2025-09-11
5
レジャー
恋人
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルの場所はやや分かりにくい場所でしたが、設備と食事、サービスすべて大満足の滞在でした!檜風呂の着いたお部屋で洞爺湖を眺めながらの入浴に癒され、お食事は品数、ボリューム共に充分で食べきれなくて申し訳なくなるほどです。立地面で星4つにしましたが、花火の時期には近くまで送迎もしてくれるので特に不便は感じませんでした。次北海道にきた際も是非滞在したいです。素敵なサービスをありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室ツイン

25
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この度は、ホテル プレミアム・レイクトーヤを ご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもお客様に寄り添うサービスを目指し精進して参ります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ
2025-09-11