この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重な旅のひと時の中で、お部屋から富士山を眺望いただく事ができ、私どもも大変嬉しく思います。

スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
今後も清潔で安心してご宿泊いただけるよう精進してまいります。

また、朝食のパンは毎朝当館で焼き上げた焼き立てのものをご提供しております。
健康や美味しさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶこともお楽しみいただけますと幸いです。

ドライヤーに関しまして、早急な変更は出来かねますが、今後検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後も快適なご滞在を提供出来ますよう努めて参ります。
大変厳しい寒さが続いておりますので、お体ご自愛下さい。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
広さにつきましては設備上早急な変更は出来かねますが、湯舟につきましてはスタッフの巡回頻度を増やすよう改善して参ります。

接客面に関しまして、説明が不足しておりお手間をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。恐れ入りますがチェックインの際にお連れ様は後から到着する旨を一言いただけますと幸いでございます。
スタッフの対応につきましても、お客様に寄り添う対応が出来ませんでした事、深く反省しております。今一度、お客様の立場に立った接客に努めて参ります。

このような率直なお言葉をいただけました事に感謝申し上げます。
貴重なお時間を割いて頂きましてありがとうございました。

寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

温泉は湯河原の温泉を直送しており、小さいながら本物の温泉をお楽しみ頂けたらと思っております。

朝食の焼き立てパンは毎朝館内で焼き上げており、日によって種類も異なるため連泊の方でも飽き無いような工夫をしております。

是非河口湖に再訪された際のご宿泊に当館をご検討いただけますと幸いです。

朝晩が肌寒くなってまいりましたので、ご体調崩さぬようご自愛下さい。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご予約いただいたレディースルームは女性専用となっております。
女性のからだに合わせて設計されているオリジナルマットレスをはじめ、リファのドライヤーとシャワーヘッド、そして「あったら嬉しい」に応えたヘアアイロンをレディースルームのみ完備しております。

是非河口湖に再訪された際は、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

季節の変わり目となりますが、お体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご当地グルメ「かっぱ飯」は、近隣の飲食店ではあまり見かけないので是非この機会にお召し上がりいただければと思っております。

温泉は湯河原から直送で運んできております。
小さい温泉ではございますが、本物の温泉をお楽しみいただければと思います。

寒暖差が激しい時期となっておりますが、どうぞお体ご自愛下さい。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご予約完了した際に一度お電話いただけるとご家族やご友人同士でのご利用際は空きがあれば近い部屋でのご用意が可能でございます。

コインランドリーはお部屋のテレビ画面で利用状況の確認が可能となっております。洗濯・乾燥時間が終了すると利用中の表示が消える為、そちらでご自身の洗濯・乾燥終了を確認していただく事も一つの目安でございます。
ご案内が不足していた為、適宜フロントの方でご案内するよう改善いたします。

朝食の食器はSDGsの取り組みの一環として肥料になる小麦の食器をご提供しており、ご宿泊のお客様にもご協力いただいております。

また河口湖に再訪された際には当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

お陰様で沢山のお客様にお越しいただいており、感謝申し上げます。スタッフ一同、全ての皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますようこれからも努めてまいります。

18時から20時まで行っているウェルカムバーはアルコールだけではなく、ソフトドリンクもご用意がございますので、お子様やお酒が飲めない方でも気軽にご利用いただけます。

お風呂の混雑状況はセンサーの為、誤差が生じてしまう場合もございますが一つの目安としてご活用いただければ幸いです。

朝食は日替わりでご提供しておりますので、もし次回いらしたときはまた違った朝食をお召し上がりいただけるかと思います！

この度のご宿泊をごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
沢山のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
また富士急ハイランドに遊びに来られた際は、お帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。

季節の変わり目となりますが、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルでは、18時～20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

季節によって種類を変えたりと工夫してご提供出来るよう検討しておりますので、再度河口湖にお越しの際は是非当館へのお帰りをお待ちしております。

残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えしてまいります。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

至らない点もあった中、「快適に過ごせた」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「サービスに喜びを感じた」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人