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アパホテル〈上野駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.58
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.11
  • 食事3.70
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

食事5

カクテル0さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

カクテル0さん [50代/男性] 2023年11月08日 23:58:51

3回も風呂に入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年11月10日 03:36:26

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効果があるとされております。少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 金桝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

食事5

カクテル0さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

カクテル0さん [50代/男性] 2023年11月08日 23:57:54

立地が良く食事、駅近であり問題ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年11月10日 03:36:53

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご好評いただいております。当館までのご案内や近隣スポットのインフォメーション等もお答えできますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 金桝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

食事5

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 12:24:43

部屋もお風呂も新しくキレイな印象で快適でした。また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年07月08日 21:47:58

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室、大浴場に関してご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(最上階)全室禁煙】

食事4

soubu1122さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

soubu1122さん [60代/男性] 2024年03月20日 15:55:43

東京観光をするのに基地ホテルとして6連泊しました。上野駅まで歩いて5分の好立地でした。どこに行くにも近く大変便利でした。食事は朝食バイキングで、とても美味しくいただきました。
また最上階に大浴場があり、とても良いお風呂でした。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年03月24日 23:44:33

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の滞在に関しましてお客様に満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
様々なお褒めの言葉をありがとうございます。

また上野周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。


フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

食事4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:53:13

前回満足だったので再度泊まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年02月19日 06:04:44

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。また訪れたいと思っていただけるホテルを目指し、より一層満足いただけるよう励んでまいります。

フロント 小瀧

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

食事4

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:51:34

初めての宿泊ですが、一寸ベッドが狭いですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年02月19日 06:08:54

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室内ベッドに関しまして、お客様に満足いただけず、心苦しく残念でございます。お客様から頂いた貴重なご指摘をもとに、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。お客様にまたお越しいただけます日を心よりお待ちしております。

フロント 小瀧

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

食事3

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 22:10:15

謎なのですが、クーラーをつけていたら、尿の臭いや、ゴミのような臭いが部屋に漂う時間がありました。
大浴場の排水溝が臭ったので、関連があるのか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈上野駅前〉 2023年07月04日 05:50:46

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

都内に数あるホテルから当館をお選びいただいたのにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の口コミは貴重なご意見として頂戴し再発防止に努めてまいります。

最後にはなりますがこの度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

食事1

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 17:12:12

部屋の汚れが目立つ。廊下も掃除機がかけられていない。
部屋の窓が開いていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年03月07日 08:01:44

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

都内に数あるホテルから当館をお選びいただいたのにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の件に関しましては清掃スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。

お忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

おばさん1466さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

おばさん1466さん [60代/女性] 2024年05月02日 16:22:28

初めでアパを利用しましたが連休中なのでかなりのお客様でバタバタしておりフロントが忙しく様子でした。駅も近く、お風呂が綺麗で満足していますが、少しだけ部屋の狭さを感じました、食事はつけてなかったのですが、次回利用するときがあればつけたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年05月03日 08:48:50

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の滞在に関しましてお客様に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変うれしく思います。

当館の朝食は和食中心のビュッフェ形式で多くのお客様にご好評いただいております。次回ご宿泊時ぜひご利用ください。

お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 19:21:23

立地はよく、清潔感もあり気持ちよく使わせてもらいました。
大浴場に入れるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年05月01日 00:48:15

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。
当館自慢の大浴場はいかがでしたでしょうか。

是非また上野周辺にお越しの際は当館をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 16:32:00

2024年4月21日から1泊で利用しました。上野駅からの近くて良かったです。部屋は、ベッドの頭側、ドレッサー、電話の上、スリッパ等に埃があり、また、浴室内も隅々に汚れや髪が残っていたり、清掃が行き届いていない感じで、残念でした。大浴場は露天風呂も使用禁止で残念でした。いただいたカレーは、思ったより美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年05月01日 00:44:45

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊に関してましてご期待に応えられず、大変申し訳ございません。
今回頂いた貴重なご意見は清掃スタッフに共有するとともに、フロントスタッフでの点検の強化に努めて参ります。また上野周辺にお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心待ちにしております。
フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用) 全室禁煙】

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 18:50:25

ホテルの先にはセブン、目の前の横断歩道渡ればファミマ、ファミマから先はアメ横。
大型歩道橋を渡るので大変そうに見えるが、エレベーターがあるので余裕。銀座線3番から上がれば、雨にも濡れない。
JRからホテルまでは、上野公園に渡るパンダ橋のある入谷改札から出て、コンビニある左側からずっと降りて行き、とにかく左側に進んだ先のエレベーターから地上へ。そこから正面へ100m未満で到着。

立地良し。大浴場が無料だし水圧強いわ、26時まで開いてる。特大サイズ鞄でもベッドの下へ余裕。隣接する騒音施設もなし。
空港や新幹線へのアクセスも最高。

次回も、迷わず上野泊にします。
できれば同じAPAの上野駅前。ダメなら上野南。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年04月17日 16:15:29

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の滞在に関しましてお客様に大変満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、他のお客様の参考になります詳しいレビューの投稿に感謝申し上げます。

また上野周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:21:17

3月22日に宿泊。
立地と設備に大満足でした。

また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年03月24日 23:57:15

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地や設備に関しましてお褒めの言葉を賜り光栄でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能【最上階大浴場】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

EmilyLinさんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

EmilyLinさん [40代/女性] 2024年03月22日 14:30:00

東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分便利
部屋の防音があまりよくない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年03月24日 23:46:53

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉をありがとうございます。
お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

また上野周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
お待ちしております。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 11:58:17

大浴場はゆっくり入れて良かったです。ただ、インバウンドでロッカーの使用方法がわからない方たちが、勝手にロッカーキーを持ち帰ってしまい、使えなかったのでマイナスでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年03月17日 07:25:19

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館15階にございます大浴場をご利用いただけましたという事でお客様に少しでも癒しを提供できておりましたら何よりでございます。
ロッカーキーのご利用に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後フロントスタッフによる巡回を強化し改善に努めて参ります。

お忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント10倍!お得なポイントアッププラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 12:34:33

駅近で便利屋。
部屋はアパ仕様で安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年03月13日 14:52:16

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館含む全国のアパホテルは、駅から非常に近く便利でございます。最寄駅は、JR上野駅から徒歩5分でございまして、アクセスがしやすく、観光・ビジネスなどさまざまな場面でのご利用に大変便利でございます。

次の機会がございましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。

フロント 四宮

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 07:41:18

部屋は広くないけど、必要十分な設備とよいベッで満足できるものでした。
上野公園にもアメ横にも近くて、遊ぶにはよい立地です
大浴場があるのも◎。ただ、備え付けのゆかただけで大浴場に行くのは女子にはちょっと気が引けます。希望者だけでいいので、上にはおるガウンみたいなものがあるとうれしいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年02月29日 07:55:52

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の滞在に関しまして満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。

アメニティに関する貴重なご意見をありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

また上野周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用) 全室禁煙】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

とく0423さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

とく0423さん [40代/男性] 2024年01月29日 12:01:03

上野駅から近く、アメ横も横断歩道渡ったらすぐ着く。コンビニも多い。
朝食会場は週末並んでいたし、大浴場も夕方混雑する時間があった。外国人が多く宿泊しているので時間にゆとりがあったほうがいいかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年01月31日 01:43:45

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は上野駅や繁華街から徒歩5分の立地にあることで、多くのお客様に好評いただいております。
お客さまにもご満足いただけた様子が伺えて、大変嬉しく思います。
大浴場の混雑状況に関しましては、客室のテレビで混雑状況の確認が可能でございますので、ご活用いただければと存じます。
朝食会場の混雑などに関しましても、改善策を試行錯誤して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 10:39:48

ロングプランがあるのでよく利用しています。
上野でいろいろ食べ歩きと買い物ができて便利です。
お風呂もお気にいりでのんびりとすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年01月31日 01:38:28

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は上野駅やアメヤ横丁から徒歩5分の立地にあることで、多くのお客様に好評いただいております。
お客さまにもご満足いただけた様子が伺えて、大変嬉しく思います。
また、当館の魅力の一つでもある大浴場もご利用頂けたとの事で、少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能【最上階大浴場】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(2名利用)全室禁煙】

投稿者さんの アパホテル〈上野駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 13:11:12

荷物を配送していただきたく、あらかじめ用意していた伝票と荷物を持ち、ロビーに立っていた男性スタッフ二名の元へ行くと、「あー、もしかしてクロネコヤマトですかー?うち扱ってないんですよー。自分で電話してもらわないとー」と横柄な態度や言葉遣いでした。
確認もせずにヤマトで送ろうとしたのが悪いのですが「申し訳ありません」の一言くらいあっても良いのではないかと思いました。私がその場を去ると、すぐにスタッフ同士でおしゃべりし始めたのも気になりました。
外国人客が多いホテルのため言葉遣いに関しては気にしていないのだろうと思いましたが、日本人としては
あまり良い気分ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈上野駅前〉 2024年01月28日 07:00:23

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフへの指導を徹底し、より一層丁寧な接客でお客様をおもてなしできるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(1名利用)全室禁煙】

42件中 1~20件表示