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ホテルグランバッハ東京銀座 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランバッハ東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:66件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.47
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.08
  • 食事3.80

総合5

連泊オバサンさんの ホテルグランバッハ東京銀座 のクチコミ

連泊オバサンさん [40代/女性] 2022-07-23 23:04:43

モニタープラン利用です。高齢の母のがんセンター通院を少しでも楽しいものにするために奮発しました。ホテル全体がとても落ち着いていてスタッフさんの対応も良かったです。食事が野菜たっぷりでとても美味しく、夜食スープも嬉しかったです。お部屋は高齢の母でも説明と見守りがあれば浴室も安全に使えてました。普段なら気にしないのですが、モニタープランなのできちんと記入しますが、客室にドリンク料金表がセットミスかなかったので、どれがサービスドリンクなのかわかりにくかったのと(フロントに聞いて大丈夫でした)クリーニング用袋もセットミスだったのかな?と思いました。客室全体はとてもキレイに清掃されていました。あとは、サニタリーBOXが小さすぎるのが不便かもです。女性客が多そうなので生理中だと、あのサイズでは一人でもすぐにパンパンになってしまうのと、お客様の中にはリハパンや尿とりパットなど男性でも利用する方がいらっしゃると思うので、がんセンター患者が利用することもこの先多くあると思いますので考慮してもらえるとありがたいです。全体的には本当にゆったりと素敵な時間を過ごせました。また利用出来るように頑張ります。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルグランバッハ東京銀座 2022-07-28 18:55:25

この度はホテルグランバッハ東京銀座へご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。ご意見・ご感想もお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ミニバーのご料金表やクリーニングバックのセットに不備がございましたこと申し訳ございませんでした。今後、このような事のないよう、徹底させてまいります。また、いただきましたご意見も今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。この度は、数あるホテルの中入り私どもホテルグランバッハ東京銀座をお選び頂きまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

連泊オバサンさん
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