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ホテルグランバッハ東京銀座 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランバッハ東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:66件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.47
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.08
  • 食事3.80

総合3

emily4444さんの ホテルグランバッハ東京銀座 のクチコミ

emily4444さん [30代/女性] 2022-10-08 21:36:22

前回宿泊した際に部屋が広く綺麗で立地も最高なため再度利用させて頂きました。
チェックインしてから部屋に行くとまだ清掃されていない部屋に通されたためすぐ部屋を変えて頂いたのですが、2個目に倒された部屋も清掃がきちんとされておらず汚れが何箇所か気になりました。
前回がとても感じがよかったため、今回の経験はちょっと残念に感じましたが、綺麗なお風呂がついてるのと立地も最高なためまた利用させて頂きたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルグランバッハ東京銀座 2022-10-09 17:44:57

いつもホテルグランバッハ東京銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では未清掃の部屋へのご案内及び清掃不備があり、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事のないよう、徹底して参ります。また、清掃不備につきましては、関係個所へ厳重注意をいたします。この度は、数あるホテルの中より、私どもホテルグランバッハ東京銀座をお選びいただきまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランバッハ東京銀座
宿泊マネージャー

emily4444さん
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