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京王プレッソイン神田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:4807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.07
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.11
  • 食事3.32

立地4

投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-02 22:53:23

カップラーメンはちょっぴり嬉しかったです。美味しくいただきました。しかし、パジャマやタオル類が何か嫌な臭いが染みついていました。クリーニングはされていましたが。何か古くさい臭い?布団カバーもシミがついていて、ちょっと気になりました。もしかして小腹お助けプラン専用の部屋?それから、少し早めに14:30頃に到着したのですが、雨も降っていましたし、仕方のないことかとは思いますが、結局15:00過ぎまで待たなくてはならなかったのは残念でした。他にも待っている方々がいましたが、順番で呼ぶときの呼び方がはっきりせず、シャキッとしないというか、少々イラッとしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
京王プレッソイン神田 2017-04-03 22:32:41

いつも京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
プランのカップラーメンをお喜び頂きとても嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

折角お足下の悪い中私どもへご来館頂いたにも関わらずお待たせし、さらには不快感を抱くご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は臨機応変に対応するようオペレーションなど考慮し、スタッフ指導に尽力して参ります。
客室清掃に関しましても言葉もございません。
今後この様な事がないよう清掃スタッフへの指導徹底をして参りたく思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に添ったホテルである様今以上に気を引き締めて精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーフ




ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】