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京王プレッソイン神田のクチコミ･お客さまの声
食事4
基本的には、損はないと思える一泊でした。ただ、チェックインの際にいくつかの小さな団体様と一緒になってしまったために、並んでいたにも関わらずグダグダと後回しにされ、結果、フロントの方に「大変お待たせ致しました」とのお詫びはいただきましたが、女性客が男性客に仕方がないとはいえ高圧的に列に割り込まれたことを、フロント（ホテル側）が認識していて、対応を謝罪というカタチでおさめたならば、割り込まれた時点で公平に対応していただきたかったです。ビジネスホテルに求める課題としては大きいかもしれませんが、臨機応変という言葉は誰のために、何のためにあるのかということにもう少し考えられた方がよいのではないでしょうか。
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この度は京王プレッソイン神田へのご宿泊、ならびにご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございます。チェックインの際のご案内では大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフも先にお待ちのお客様から順番にお手続きをさせて頂くというのを意識してお迎えさせていただいておりますが、カウンターでお待ちのお客様のご様子をきちんと確認できていなかったのだと考えております。今後はもっと周囲の状況を見ながら業務ができるよう、スタッフへの教育などもして行きたいと思っております。今回の件はご容赦いただきまして、甚だ勝手なお願いではございますが、次回もご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
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食事4
投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
基本的には、損はないと思える一泊でした。
ただ、チェックインの際にいくつかの小さな団体様と一緒になってしまったために、並んでいたにも関わらずグダグダと後回しにされ、結果、フロントの方に「大変お待たせ致しました」とのお詫びはいただきましたが、女性客が男性客に仕方がないとはいえ高圧的に列に割り込まれたことを、フロント（ホテル側）が認識していて、対応を謝罪というカタチでおさめたならば、割り込まれた時点で公平に対応していただきたかったです。
ビジネスホテルに求める課題としては大きいかもしれませんが、臨機応変という言葉は誰のために、何のためにあるのかということにもう少し考えられた方がよいのではないでしょうか。
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この度は京王プレッソイン神田へのご宿泊、ならびにご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のご案内では大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフも先にお待ちのお客様から順番にお手続きをさせて頂くというのを意識してお迎えさせていただいておりますが、カウンターでお待ちのお客様のご様子をきちんと確認できていなかったのだと考えております。
今後はもっと周囲の状況を見ながら業務ができるよう、スタッフへの教育などもして行きたいと思っております。
今回の件はご容赦いただきまして、甚だ勝手なお願いではございますが、次回もご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人