部屋5
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投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月12日 17:54:17
-
９時過ぎに朝食に行ったら、ドリンクとパンも１種類だけで最悪でした。
種類が少なくなる時もあるなら告知すべきです。
価格を下げるのはいいですが、初めの頃に比べてサービス低下が著しいです。
本末転倒です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 京王プレッソイン神田 2011年12月14日 18:39:38
-
この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、朝食のご用意が整っておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、朝食サービスの徹底をして参ります。
お客様におかれましては、ご容赦を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン神田、ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆】
部屋4
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投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 10:04:29
-
チェックイン手続きの後、受付においてある綿棒を取ろうとすると、私の前の女性客が時間がかかっているので フロントの女性にお待ち下さい と待たされた。前の女性各が取り終わると お待たせしましたの言葉も何も無く、フロントの女性は備品の綿棒をカウンターの下に片付け、素知らぬ顔をしていた。客を待たせた挙句 客を無視するという態度は大変感じが悪かった。ホテルには 社員教育をきちんとしてもらいたい。フロントはホテルの顔では無いのですか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋3
投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 18:03:33
-
部屋の鍵が壊れていて部屋の変更になったが対応も遅くかなりチェックインするまで時間がかかり
5Fフロア電話で、鍵が開かない事を伝えると当たり前のように一度フロントにお戻り下さいと伝えられた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 京王プレッソイン神田 2022年10月08日 20:19:43
-
いつも京王プレッソイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お疲れの中、ご来館いただいたのにも関わらず、すぐにお部屋にご案内出来ず、またスタッフ対応も至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いように、スタッフの教育を今一度徹底してまいります。
これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続けるよう邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA★禁煙★】
部屋3
jijiidaさんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- jijiidaさん [60代/女性] 2022年06月05日 16:20:45
-
無料朝食の会場で、一番に並んでいた高齢者男性が、手袋とマスク着用で、食事を取る決まりになっているのに(怒)この高齢者手袋は付けてはいるが(怒)アゴマスク状態で、食事を取っていたんだ(怒)女子スタッフに「きちんとマスク付けるように言いなさいよ(怒)」と言ったのに(怒)なぜか？(怒)「すみません」とこちらに謝って(怒)何もこの高齢者に注意しない(怒)まだ毎日何千人と感染しているんですよ(怒)あの状態で、咳やくしゃみ、話をしたら、こちらは速攻部屋に戻るつもりで、この高齢者を注視(怒)(怒)きちんと注意をするのが当然でしょうが(怒)おたくのホテルはコロナ対策をきちんと徹底済みなわけ？今度宿泊した時に又同じ状態を見かけたら報告だよな(怒)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 京王プレッソイン神田 2022年06月05日 18:04:03
-
この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにもかかわらず、朝食会場の感染対策につきまして、ご不安・ご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルではご朝食をご利用の際はご飲食時を除くマスクの着用と、お食事を取り分ける際のビニール手袋の着用をお願いしております。
本来であれば、ご協力いただけないお客様にはスタッフの方からお声がけさせていただくところ、お客様にご指摘いただくことになってしまい大変申し訳ございません。
また、ご指摘をいただいた後も適切な対応をとることが出来ず、ご朝食をお召し上がりの間ご不安な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は朝食会場の巡回を強化し、同じことのないようにスタッフ指導を徹底いたします。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう精進して参る所存でございますので、勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋3
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投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 01:03:05
-
朝食会場のテーブルには、髪の毛が落ち着いていたり、卵焼きにも髪の毛が混入していました。
衛生管理はとてもいい加減だと感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京王プレッソイン神田 2022年05月16日 17:26:47
-
いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場での衛生管理の不備に関し、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後より一層の清掃や確認の強化に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまった中、大変図々しいお願いではございますが、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋3
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look0021さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- look0021さん [40代/男性] 2021年11月30日 10:13:25
-
いつもは八重洲の系列を利用していますが 今回、初めて神田を利用させて頂きました。残念だったのが2名で利用と予約したにもかかわらず部屋の備品は全て一人分しかなくフロントに無い備品の補充をお願いしましたが残念な事に対応してくださった女性の方 欠品の状態で来られました ちなみに 枕やタオル類 バスローブなど 枕が欠品していて 当時 機嫌が悪くトラブル防止から再度対応依頼しませんでした 値段は良かったですがあの対応でこの値段だとちょっと次回、もしも機会があっても
考えてしまいます
もの凄く不愉快な気分でした
嫌な口コミ 申し訳ない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 京王プレッソイン神田 2021年11月30日 21:14:56
-
先日は京王プレッソイン神田にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しており、ただただ恥ずかしく弁明の余地もございません。
今後はスタッフの指導はもちろんのこと、清掃スタッフとの確認、連携を更に丁寧に行っていくよう、チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、ぜひ、挽回の機会を賜りたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙】2名利用】
部屋3
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投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 01:17:15
-
朝、着替えをしていたら、掃除の方が突然ドアを開けて入って来られました。
全裸を見られ、今思い出してもゾッとし、恐怖感が蘇ります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 京王プレッソイン神田 2016年10月11日 18:03:29
-
このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様へご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者と担当者にはすぐにこの旨を伝え、注意して清掃するよう再度指導させていただきました。私どもフロントスタッフもお客様のお言葉を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
フロントチーフ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋3
odorusadatyanさんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- odorusadatyanさん [50代/男性] 2015年03月23日 19:18:02
-
今回初めて宿泊しました。金額の割にがっかりでした。まず、朝食という表記は「軽朝食」にすべきです。
確かにパンはおいしかった。しかし、それ以外があまりにも種類も少なく、朝食というよりは「軽朝食」とした方が良いと思われます。
隣の部屋のくしゃみやテレビの音もとてもよく聞こえました。このような環境で土曜日宿泊9800円は高いので、次は別のホテルを探します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 京王プレッソイン神田 2015年03月23日 23:32:56
-
この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、必ずお選び頂ける店舗を目指して参ります。
今後も京王プレッソイン神田をよろしくお願い申し上げます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードシングル☆東京駅＆秋葉原より１駅ｏｒ秋葉原から徒歩１０分☆焼きたてパンの朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆】
部屋3
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投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月27日 23:01:14
-
2泊しましたが、2泊目の夜8時くらいにフロントからの電話で、「お部屋にどなたかいらっしゃいますか？」と聞かれました。一人だったので「いません」と答えると、なおも「防犯カメラで確認したので確かにいるはずである。」と言われたので、再度「いません」と答えました。しかし信用してもらえず、再度「カメラで確認したのでいるはず」と言われたので、「部屋に来て確認してください」とこたえました。そしたら、「そうですか。申し訳ありませんでした」と電話を終わろうとしたため、「それだけですか。きちんともう一度確認してください」と言い、電話を切りました。
やってもいないことを再三疑われた上、その後事実確認の連絡も正式な謝罪もありませんでした。
ビジネスホテルに必要以上のサービスは期待していませんが、ホテルマン以前に人として社会人として必要最低限のマナーや礼儀は教育されているホテルに泊まりたかったですね。
多くの不正利用があったとしても、不正をしていない人をあいまいな根拠で疑ったうえ、正式な謝罪もしないなんてことは許されるはずもありませんので。
二度とこちらのホテルおよびグループホテルには泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 京王プレッソイン神田 2013年06月01日 19:46:59
-
この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊者以外のお客様はお部屋にお通しできない決まりとなっておりまして、確認のご連絡をさせていただきました。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は確認を十分に行い、二度と同じご迷惑をおかけしないよう、指導してまいりますので、何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。
勝手なお願いではございますが、次回も京王プレッソインをよろしくお願いいたします。
フロントチーフトレーナー
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部屋3
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marusatokoさんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- marusatokoさん [40代/女性] 2011年04月13日 10:24:44
-
２回目の宿泊でしたが、夜間にホテル名の明かりがないと場所がわかりません。（ＪＲ神田以外の駅からのアクセスです。）節電ということですが、基本的なサービスは維持してほしいです。（ちなみに周囲のホテルの明かりはありました。）夜間の目印はないけれど、明かりはつけないということですので地理に詳しい常連さん向きかと思います。私は利用しません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★最大２３％OFF★大人気の焼き立てパンの朝食付きで５，９８０円～７，７７０円
- ご利用のお部屋
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部屋3
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投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月15日 18:40:32
-
3月11日の震災があった日に宿泊の予約をしていました。
都内は公共交通機関が完全に麻痺しており、大変混乱していたと思います。
1名で予約をしていましたが、会社の同僚が体調が悪く、歩いて帰宅する事が困難だった為に、一緒に宿泊できないかとお願いをしましたが、受け入れていただけませんでした。
(もちろん費用は倍払うとお願いしました)
都内に宿泊をした人に聞きましたが、緊急事態につき無償で宿泊させてくれたホテルや、部屋が満室でロビーを開放してくれて、毛布を貸し出していたホテルも多かったと聞きました。
グループ全体の方針かもしれませんが、非常事態でみんなが力を合わせている時に、今回の対応は非常にがっかりしました。
ホテルの方の対応も納得できるものではありませんでしたし…。
出張の際は宿泊をしていましたが、今後は絶対に泊まりません。
もう少し考え方を見直しされてほうがいいのではないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ●最大３１％ＯＦＦ●１泊朝食付き５，９８０円～＋無料で１４時レイトチェックアウト！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆】
部屋3
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krio9090さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- krio9090さん [30代/男性] 2010年03月08日 14:21:17
-
東京在住時代、京王線沿いに住んでいた僕としては京王プレッソインを選ぶことは多少特別なものでもあった
別に株券を持っていると言うわけでもないが、他の鉄道会社の名前がつくホテルより贔屓にしているだろうから
こちらのホテル、チェックインが４時からと言うことは知っていた
僕がホテルに着いたのは３時４０分、４時過ぎには着替えて出かけなければならないから、アーリーチェックインができないかと言うことを聞いてみたが、けんもほろろに断られ、その分の追加代を払うと言っても断られ、挙句キーパーさんらしい女性たちが各部屋の掃除を終えて、着替えを済ませて「お疲れ様でした」と言いながら立ち去っていく姿を横目で見ながらも部屋には入れてくれなかった
仕方なく待機場所で着替えようとしたが、外が丸見えの場所で堂々と着替えるのも気が引ける
身体障害者用のトイレにて悪戦苦闘の末着替えたころ４時５分前となり、ようやくチェックインが認められた
融通の利かないフロント、そのくせレイトチェックアウトは１２時まで延長して１４７０円、しっかり取られた
チェックインが４時からと言うことはフロントにも書いてある
それはもちろん分かった上で非難するが、客側のリクエストを受け入れられるのがホテルとしてのサーブの基本じゃないだろうか？
心地の悪いフロント、二度と泊まらないだろう- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 京王プレッソイン神田 2010年07月18日 17:36:04
-
この度は京王プレッソイン神田へのご宿泊、ならびにご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
当チェーンのチェックイン開始の時間は清掃の仕上がりの関係で16時からとなっております。
何卒ご了承いただければと思っております。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
※お客様へのご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回からはお客様の声にいち早くお答えしていく所存でございますので、何卒ご了承をたまわりますよう、よろしくお願い申しあげます。
京王プレッソイン神田 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料!!】【楽天ポイント10倍プラン】～期間限定～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋3
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投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月04日 16:25:46
-
館内清掃の騒音と壁の薄さで最悪の宿泊になりました。チェックアウトの延長をしたところ、10時過ぎから隣の部屋の清掃が始まりました。掃除機やバスルーム清掃の音が非常にうるさく、全く休むことが出来ませんでした。空室が多くあるのに隣の部屋から清掃する必要があるのでしょうか。誠意の感じられないフロントの対応にも不満が残ります。
【ご利用の宿泊プラン】
♪♪週末限定５９８０プラン♪♪
シングルルーム★禁煙★- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 京王プレッソイン神田 2010年01月06日 20:53:46
-
この度は京王プレッソイン神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件では、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも協議をしながら、清掃の順番や周囲にご滞在のお客様への配慮など、基本的なところからではありますが再度徹底し業務にあたって参りたいと考えております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン神田をご利用頂ければ幸いに思っております。よろしくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ♪♪週末限定５９８０プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月03日 10:50:09
-
● よかった点
・立地は神田のなかではいちばんよいと思います。淡路町駅に至近であることが都内移動に最適
● 悪い点
・ビジネスユースでしたが椅子に背もたれがなく、リラックスしてしごとができなかった。
・忙しくホテルへ戻ってくるなか、ひげそりの場所がわかりにくく、ピックアップを忘れた。（朝シャワーのときに気付きやむなくフロントへ電話したところ、「取りに来てください」と言われ取りに行った！）忘れられないよう、１Ｆエレベーターの表に表示したらどうか？
・ひげそり自体が新品か？と思うぐらい全然切れ味が悪かった
・朝食のパンは不要だった。その分価格を下げられないかと思った。
・ビジネスユースにアメニティは不要。それよりは機敏なサービスとか笑顔がほしい。フロントのひとはなぜか笑顔がなく、「申し訳ございませんが・・はおこなっておりません」という対応が多かった。
● 総合力では周辺ホテル（セントラル系）に負けていると思います。
● 立地はよいですが、リピートの気がおきませんでした。
以上、キビシメ意見ですが。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 京王プレッソイン神田 2009年10月03日 13:37:48
-
この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回せっかくのご利用にもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内がきちんとできるよう指導し、スタッフの言葉使いや応対スキルの向上に努めてまいります。
今後も清潔で安全なお部屋をリーズナブルな料金でご提供できるよう努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回もご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
部屋2
丸の内の旅人さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 丸の内の旅人さん [50代/男性] 2013年11月08日 08:33:55
-
部屋に設置された保冷庫（ホテル側は冷蔵庫と主張）が全く機能していない。
夕方コンビニで水とソフトドリンク、ヨーグルトを購入して保管。
風呂上りに飲んだらぬるくなっていた。
これで３回目なのでさすがに頭にきて投稿。
顧客の満足度を減らしても電気代、設備投資を節約したいのか・・・・
夏には恐ろしくて泊まれない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 京王プレッソイン神田 2013年12月05日 12:59:34
-
京王プレッソイン神田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の備品確認の行き届かぬ点
ご意見にお応えできるよう
努力いたして参りたいと存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋限定】 朝カレー付き朝食プラン♪ ～華麗（カレー）なる神田～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月21日 22:15:34
-
部屋もユニットバスも清潔な感じでとてもよかったです。
朝食は無料というか部屋代に含まれているのでとやかく言えませんが、パンとサラダだけでは栄養のバランスが悪いです。せめて卵、ソーセージ、ハムなどタンパク質があったほうが朝食として理想的です。
カウンターに座って食べていたら隣に座った人がカウンターに新聞紙を広げながら食事を始めました。新聞紙をめくるたびにこちら側に風が舞い、埃っぽくなりインクの匂いでせっかくの食事も不味くとても不愉快でした。
朝食会場の前に無料で新聞を置かないでください。
このような非常識なクズ人間もいるので、朝食会場で新聞を読むのを止めさせてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 京王プレッソイン神田 2013年06月30日 14:47:59
-
この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食でございますが、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はスタッフからの声かけをさせていただきますので、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足していただけるよう、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
- ☆NEWサンキュープライス☆東京駅＆秋葉原より１駅ｏｒ秋葉原から徒歩１０分☆焼きたてパンの朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 15:56:21
-
９時半までが朝食とうたいながら９時１０分にはパンが全くなく その時にきていた人がまだ朝食が可能かどうかフロントに聞きに行くくらいの状態。同系列の新宿では絶対に考えられない。ひどすぎる。仕事に遅れたらどうするんだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3】♪♪週末限定５９８０円プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋1
投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 01:24:05
-
いびきがうるさくて寢れません。
朝食のメニューが少なすぎる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 京王プレッソイン神田 2022年08月18日 17:54:10
-
この度は京王プレッソイン神田をご利用ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、私どもの配慮が足りず、ご不快な思い、またご不便をおかけいたしました。
次回ご利用時は出来る範囲で静かなお部屋をご提供できるように努めたいと思います。
朝食無料サービスにつきまして、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様からのご意見やご要望を参考にさせていただきながら改善を重ね、少しずつバリエーションを増やしながら現在に至っております。
お客様にご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上からお得な連泊プラン】部屋でのゆったりステイにテレワークにもぴったり！「軽朝食付き」
- ご利用のお部屋
- 【リラックスシングルルームB【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 12:53:05
-
まずエレベーターから強烈なタバコのにおいがし、部屋に入ったらもっと強いタバコ臭。
即消臭スプレーをまき、フロントに連絡してしばらく我慢すると伝えたものの、布団からは今まで以上のタバコ臭！！
もう我慢できないと部屋を変えてもらいましたが、そもそも禁煙室なのになぜタバコ臭がするのか。
そしてそれをなぜ掃除をする方が気づかないのか？疑問しかありません。
また、変えていただいた部屋も洗面所が濡れていました。
掃除ができていないホテルなのだと思います。
二度と使うことはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 京王プレッソイン神田 2022年08月18日 18:02:36
-
この度は京王プレッソイン神田をご利用ありがとうございます。
清掃の不備に関しましては、お客様へ不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。より一層清掃の徹底に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】東京駅から1駅・秋葉原も徒歩１０分！無料軽朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙★】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
キヨちゃん7272さんの 京王プレッソイン神田 のクチコミ
毎回来るたび、朝食がお粗末になる。
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いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
朝食に関しましてはコロナ禍におきまして、お客様に安心していただけるよう提供方法等を変更しております。ご満足いただけるものではなかったとのこと、心苦しく存じます。
頂いたご意見を今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ