この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミにご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもメニューの改定を含め、さらに喜んでいただけるよう精進してまいります。

また、バスルームのにおいにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃と点検を徹底し、改善していけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋の結露の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

暑い中お越しいただくお客様のことを考え冷房をつけてお部屋をご用意しておりましたが、お部屋が冷えすぎてしまい、空調を切ったり窓を開けてしまうと急激な温度変化により結露が発生してしまっておりました。
現在は冷房を切った状態でお迎えし、お客様ご自身で冷房を操作していただくことで解消しております。

誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

使い捨てのスリッパではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在新型コロナウイルス感染拡大予防の為、通常のスリッパの客室への設置を取りやめております。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、ご希望のお客様には通常のスリッパを貸し出しできる体制を整えて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
お客様にご記入頂きましたアンケート用紙は速やかに対応させて頂きたく、こちらの勝手ではございますが、ご滞在中でも回収し、新しいものに交換させて頂いております。
ご案内不足、またご対応が至らず大変申し訳ございませんでした

貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、清掃担当とフロントスタッフと連携等、一つ一つをお客様の目線、立場に立ち、前向きに検討させていただきます。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、そしてチェックインの際はお客様にご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ただ今神田店は、全客室の改装工事を行っております。建物自体は変わりございませんが、客室内をリニューアルさせて頂いておりますので、次回の機会がございましたら、ぜひご利用頂きたく思います。
また、従業員の教育に関しましても再度指導を徹底させて頂きたいと思います。
お客様のご意見やご指摘は、私どもホテルにとってとても貴重なものでございます。
今回はお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、次回はこのようなことがないよう、徹底して参りたいと思っております。

今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、京王プレッソイン神田をよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田へのご宿泊、ならびにご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、大変な不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃の強化を順次行っていく所存でございます。今回の件はご容赦いただきまして、お客様が次回のご宿泊に当店をお選びいただきましたら幸いに存じております。

※お客様へのご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回からはお客様の声にいち早くお答えしていく所存でございますので、何卒ご了承をたまわりますよう、よろしくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　京王プレッソイン神田　支配人

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のメニューに関しましてお褒めの言葉をありがとうございます。
一部のメニューは日替わりで提供しておりますので、次回お泊り頂ける機会があれば、また是非お召し上がり頂ければ幸いです。

今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思い、またご不便をおかけいたしました。

お客様の仰る通り、全館一括空調でございます。そのため、夏の時期はすぐにお部屋が涼しくならない為、事前に冷房をオンにしておりました。

ご要望がございましたら冷房を付けていないお部屋のご用意もございます。

誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

BSサービスの終了により、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ルームキーに関しまして、当ホテルでは磁気カードタイプのルームキーを使用しており、スマートフォンやICカード等と重ねて保管してしまいますと磁気不良を起こしてしまう場合がございます。ご案内不足でお手数をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

また、アメニティ類・ティッシュのご用意に関しましてもご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食会場のレイアウトにつきまして、朝のお忙しいお時間帯にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。

スタッフの対応に関しまして、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの電話応答ミスによりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いように、スタッフの教育を今一度徹底してまいります。
これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

次回も機会がございましたら、京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用との事でしたが、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

また機会がありましたら、当ホテルを是非ご検討下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続けるよう邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は設備や備品に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
枕でございますがフロントにて柔らかいものをご用意をしております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

お忙しい中、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きありがとうございます。
お疲れのところ、蛇口の温度調節、お部屋の設備に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

そんな中、スタッフ、朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。

次回も機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食のメニューに関しましてはお客様からのお声を真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申しております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やフロントスタッフへお褒めの言葉を頂きとても励みになります。
ありがとうございます。
いつもご利用頂いている中隣室からの音でご不快な思いをされている事、とても申し訳なく思います。
より一層ご用意するお部屋の場所を考慮し、深夜帯の巡回の際も注意させて頂きたく思います。
今後もお客様に安心で快適にご利用頂けるホテルであり続けるよう邁進してまいります。
これからも京王プレッソインをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ