このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回のフロントでの失礼な応対をとってしまったこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。一連の失態は、私どもの予約作成作業において、たった一行“オータムプラン”と入力を怠ったことが原因でございます。大変ご不快な思いを抱かせてしまいまして申し訳ございません。
　今後の防止策を、お客様の声を参考にさせていただきまして、必ず検討させていただく所存でございます。（オータムプランは１１／２８を以って終了させていただいております）　勝手なお願いではございますが、今回の件に関しましては何卒ご容赦いただきまして、お客様の次回のご利用を伏してお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一
　
　
　
　

　平素より、京王プレッソイン神田をご贔屓頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
　さて、朝食に関してでございますが、現在は、焼きたてのクロワッサンとソフトパンの２種類を毎朝提供させて頂いておりますが、不定期ではありますが、クリスマスなどには「特別パン」と銘打って、通常の２種類以外のパンを提供しております。今のところは、恒常的に種類を増やす予定はございませんが、是非ご賞味頂ければと思います。勿論、今年のクリスマスにも「特別パン」を予定しております。
　これからも、是非、京王プレッソイン神田をご贔屓頂ければと思います。
　　　　　　　　　マネジャー　小林

　この度は、京王プレッソイン神田のオータムプランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　パスネットは、主に都内の地下鉄や私鉄でご利用頂けます。次回のご宿泊の際、また、レジャー・ショッピングの移動の際に是非ご利用下さい。
　今後も、プレッソインの名前にも由来する、お客様の「身近に、そばに」を心掛け、多くのお客様に安心してご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
　お客様の、またのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　マネジャー　小林

　このたびは京王プレッソイン神田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
　また、大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。ご指摘いただきました点について、謹んでお答え申し上げます。①携帯電話会社によってはご利用が困難になっていると把握しております。現在ツーカーとPHSの電波が部屋によっては入りにくくなっております。②京王プレッソインでは防災上等の理由から、アイロンのお貸し出しは行っておりません。各エレベーターホールに設置させていただいているズボンプレッサーの貸し出しのみとなっております。③平日であれば１日仕上げのお店がございます。（ワイシャツでしたら、朝１０時までにお預けいただくと、その日の夕方仕上がり）④私どもではゴミ入れ内以外のものは一切処分しないことで統一させていただいております。失礼とは存じますが、今回もしゴミ入れにいれていただいていた物が置き去りになっていた場合は、深くお詫び申し上げます。
　まだ至らぬ点があるかと思いますが、①②に関しては何卒ご容赦いただけませんでしょうか。お客様のニーズに少しでも近づく努力は忘れておりません。チャンスをいただけることをお祈りしつつ、またのお越しを心からお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またオータムプランをはじめ全般的に過分のお褒めを頂戴いたしまして、お客様と同様に大変感激しております。重ねて御礼申し上げます。
　お知り合い、ご親類様方もお誘い合わせの上、またご出張の際には私どもをご指名下さいませ。私どもチェーン店舗４号店になる五反田も１１月５日にオープン致しました。併せてご利用いただけると幸いに存じます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当日は予期せぬ事態で慌しくなってしまい、失礼いたしました。新潟方面に帰れないお客様のご宿泊が急遽多数ございました。いまだ余震が続き、現地の方々におかれましては、食料も少なく、恐怖とストレスで眠れない日々を過ごしていらっしゃるとお伺いしております。心よりお見舞い申し上げます。
　来月５日には、４号店目になる五反田店がオープンいたします。東京でのご宿泊の機会がございましたら、神田店と併せましてご利用いただければ幸いに存じます。
　お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは、京王プレッソイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　さて、ご指摘頂きましたアイロンの件でございますが、以前より、多くのお客様からお問い合わせを頂いておりますが、京王プレッソインチェーンでは防災上の理由等により、現在はアイロンの貸し出しは行っておりません。お客様には、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。
　しかしながら、お客様のご要望にお応え出来得る範囲での設備、備品の設置に関しまして、今後前向きに検討させて頂きたいと思っております。
　今後とも京王プレッソインチェーンをご愛顧頂きますよう、切にお願い申し上げます。

＊大変お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。＊

　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　この度は、京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
　お客様の感想にもございますが、京王プレッソインチェーンでは、フロントカウンターでの対応を女性スタッフが行っております。館内案内は勿論、ホテル周辺情報も取り揃えておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。次回のご宿泊も是非、京王プレッソインで！！　お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　*お返事が遅くなりましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます*
　　　　　　　　　　　マネジャー　小林

　このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変うれしいお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
　京王プレッソインチェーンは全店舗において交通至便でございまして、東銀座・池袋・五反田（１１／５　オープン）にございます。また東京にお越しの際には、是非私ども、京王プレッソインをご利用いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、私どものサービスがお客様のニーズに合致していたようで、うれしい限りでございます。
　あわせて朝食のパンを絶賛していただき、私共も現在のパンを選んだ甲斐がございました。
　また是非お誘い合わせの上、お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一
＊お返事が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

　いつも京王プレッソイン神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、毎回心地よくお休みいただいていることと、今後もご利用していただけるとお聞きして、大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。
　インターネットの接続環境の件では、大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。代替になれば幸いでございますが、ロビー階全域は無料無線LAN接続可能となっております。また、ラウンジに設置させていただいております２台のお客様用PCは機能に制限がございますが、WEBメールや検索機能はございますので併せてご利用下さいませ。ご参考までに、私どものチェーン店の池袋店と、今年１１月５日にオープンいたします五反田店では、LANケーブルをお持ちいただければ、お部屋にて無料高速インターネット接続をご利用いただけます。こちらも是非併せてご利用下さいませ。
　わたくしからの要望ばかりで大変恐縮ではございますが、今後も神田店共々、京王プレッソインチェーンをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一
＊お返事がおそくなりまして、申し訳ございません。
　
　　
　

　このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただまして誠にありがとうございます。また大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフを代表いたしまして厚く御礼申し上げます。
　今後もお客様からの声を大切にいたしまして、更にお客様に愛されるホテルになるべく精進する所存でございます。東京出張がお決まりの際には、是非また京王プレッソインをご指名いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

＊お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

　このたびは京王プレッソイン神田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、過分のお褒めも頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のお気づきの通り、私どもは抜群のロケーションで、徒歩５分以内で計７路線（JR山手線・京浜東北線・中央線快速・銀座線神田駅・丸の内線淡路町駅・千代田線新御茶ノ水駅・都営新宿線小川町駅）ご利用可能でございます。また、秋葉原駅や御茶ノ水駅も徒歩約１０分程度の距離に位置しております。チェーン他店舗も同様に、交通アクセスが至便になってございますので、併せてご利用くださいませ。その反面、神田は静かな立地にございますので静かにお休みされたいときにも、是非お出かけくださいませ。
　加えてパンの件でございますが、通常はクロワッサン・ソフトバンの２種類をお出ししております。３種類目のピザプルンダーは期間限定でお出ししておりました旨、ご了承下さいませ。
　今後とも京王プレッソインをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　この度は、京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、快適にお過ごし頂けた様でうれしい限りにございます。
　さて、お褒めを頂きましたパジャマでございますが、京王プレッソインでは、老若男女を問わずお召し頂ける様、ワンピース型のパジャマを各客室にご用意させて頂いております。丈も長めですので、大柄のお客様は勿論、女性のお客様でも安心してお召し頂けるかと思います。
　また、残念ながら、ご利用頂けなかった朝食サービスでございますが、朝７時から９時半まで、焼き立てパンとコーヒー、オレンジジュースをセルフサービスでお召し上がり頂けます。無人コンビニとあわせて、次回のご宿泊の際には、是非ともご利用下さい。
　お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　マネジャー　小林

　このたびは京王プレッソイン神田にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。また、スタッフや設備等に対してお褒めやご理解を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。接客させていただきましたスタッフ当人も非常に喜んでおります。
　さて、ご指摘いただきました遮光引き戸の件でございますが、私どもでは「安眠」にこだわり、随所に音と光を遮る工夫を施しております。全室同じ仕様になってございますので、何卒ご了承くださいませ。
　今後もお客様から頂戴しました、ご意見・ご要望を参考にさせていただきまして、更に支持されるホテルにしていく所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

　このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、サマープランをご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のニーズに合ったようで、大変光栄でございます。
　今後もお客様のご期待に副えるようなプランをどしどし実施したいと思います。また東京にご宿泊される機会がございましたら、是非京王プレッソインチェーンをご利用いただけますようお願い申し上げます。チェーン他店舗は現在、東銀座・池袋にございます。１１月には五反田店もオープンいたします。神田店ともども、お引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
　また、是非朝食のパンをお召し上がりにお越し下さいませ。次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　畑野浩一

このたびは京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、リラックスしていただいたとお聞きし、大変喜んでおります。
さて、朝食の件でございますが、私どもでは、出来る限りのサービスを低料金でご提供させていただいております。その中でパンに関しましては、素材にこだわりまして、１００％ナチュラルバターを使用しております。スタッフが毎朝焼いておりますので、その風味をお楽しみいただければと存じます。また、ロビー階にございます、ampmオートマチックスーパーデリスにてヨーグルトなど販売しておりますので、あわせてご利用下さいませ。
今後もお客様の貴重なご意見・ご要望を参考にさせていただきまして、より多くのお客様にご支持いただけるホテルにしていく所存でございます。ご宿泊を要する機会がございましたら、是非京王プレッソインをご指名下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　支配人　畑野浩一

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、携帯の電波が届かず、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。これを機会に、実際にTU－KAの携帯の電波状況を調査する予定でございます。参考までに、他社の携帯は、多少の誤差はございますが、全館にてご利用いただいております。大変恐縮ではございますが、次回ご利用の際には、ホテル入り口側のお部屋をご利用いただけるようにご案内させていただいてよろしいでしょうか。他の部屋より多少良い環境になっていると存じます。
こちらの勝手ばかり申し上げまして申し訳ございません。この点をご寛容いただけるようでしたら、東京へお越しの際には、是非再び私どもをご指名いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　支配人　畑野　浩一

＊お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　この度は、京王プレッソイン神田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、せっかくのご利用にも関わらず、至らぬ点がありましたこと深くお詫び申し上げます。
　さて、ご指摘頂きました点でございますが、各客室には１４型のテレビをご用意しております。テレビは、ライティングデスクの上に設置しておりますので、作業スペースとの共有が可能なサイズのご用意となっております。
　また、全客室に空の冷蔵庫をご用意しており、皆様、お好きな飲み物などをお持込み頂きお使い頂けます。この度は、フィルターの清掃が不完全だった為に、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
　今後とも、お客様に安心かつ快適にお泊り頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
　お客様の、またのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　　マネージャー　小林

　この度は、京王プレッソイン神田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。さて、京王プレッソイン神田は、徒歩圏内で５駅（JR・東京メトロ神田駅、淡路町駅、小川町駅、新御茶ノ水駅）７路線（JR山手線・京浜東北線・中央線、東京メトロ銀座線・丸の内線・千代田線、都営新宿線）をご利用頂ける交通至便な立地にございます。東京駅はもちろん、新宿・池袋・渋谷の各ターミナル駅へのアクセスにも大変便利です。
　また、チェーンの東銀座、池袋の両ホテルも複数駅、複数路線をご利用頂ける立地にございますので、神田ともども是非ご利用下さい。
　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　マネージャー　小林