この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

しかしながらご宿泊中は、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

清掃担当責任者に確認し、今後このような事のないよう指摘及び指導させていただきました。
また、フロントスタッフでも確認など行う等、改善に努めて参ります。

いただいきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。

この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回も京王プレッソインチェーン並びに京王プレッソイン神田をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

フロントチーフトレーナー

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、朝食サービスにてご不快、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。

人員不足へのご理解感謝致します。
人員確保については、社内で検討しておりますが、難航しております。
出来るだけ工夫して今に至っておりますが、ご不便をお掛けした事深くお詫び申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、朝食に関してお褒め頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にとって安心、快適にご利用頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角前回のご利用からポイントカードをお取り置き頂き、ご提示まで頂いたにも関わらず、私共の確認不足でお客様に残念な思いを与えてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

その上お荷物を承る際にも不快な思いをさせてしまい、更に不信感を与えてしまい言葉もございません。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事がない様スタッフの指導に努め気を引き締めて参りたく存じます。

お忙しい中にも関わらず口コミのご投稿を頂きありがたく存じます。
お客様より頂いた言葉を深く受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なお言葉を頂きありがとうございます。

原点を忘れずお客様にお選び頂けるホテルであり続けるよう、邁進して参ります。
今後とも京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、朝食に関してもサラダが提供出来ず重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事のないよう改善に努めて参ります。
これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続けられるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調や宿泊税を含めた金額でカード決済されない事、冷蔵庫の扉が開いたままになっていたとの事など、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思い、またご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

空調に関しましては、館内一括で管理をさせていただいております。ご不便をおかけし恐縮ですが、フロントにて毛布やサーキュレーターのお貸出を行っておりますので、次回ご宿泊頂ける際は、ご遠慮なくご利用くださいませ。

宿泊税は、宿泊するお客様に課税される税金でございます。当ホテルは外税対応している為、1名1泊あたり11000円から100円をフロントにてご精算頂いております。ご不便をおかけし恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いございます。

また、冷蔵庫の扉が開いていたとの事で、私共の清掃時の確認不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
より一層、清掃時の確認・徹底に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お並びいただいているお客様に正しいご案内が出来ず、順番が前後してしまい申し訳ございませんでした。
お待たせした上にフロント応対でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルの顔としての自覚を持ち、皆様に安心してお過ごしいただけるよう指導を徹底してまいります。

この度はお忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか口コミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信にお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底するよう指導してまいります。

この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらずご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、朝食や客室備品に於いてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
担当の者と共有し、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

次回も東京へお越しの際は、京王プレッソイン神田にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。このような事が起こらないよう清掃担当に申し伝え再発防止に努めます。
またの機会がありましたらご利用お待ち申し上げております。

この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

客室の割り当てについて、こちらの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、朝食のメニュー数に関しましても、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。頂きましたご意見を元に今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

勝手なお願いではございますが、是非挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ

京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、お部屋替えに貴重なお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。
廊下・エレベーターの臭いにつきましても今後消臭・換気を徹底して参ります。

お客様からいただいた貴重なご意見をもとに清掃体制の見直しを行って参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまたご利用頂きますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プレッソイン神田にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

宿泊の料金でございますが通常よりお得にご宿泊出来る早割プラン等もございますので次回機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠に有難うございます。

立地に関しまして、お褒めの言葉頂戴致しまして大変嬉しく存じます。

ご滞在中はゆっくりお休み頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
防音対策の参考にさせて頂きます。

これからも安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力してまりますので、次回も機会がございましたら京王プレッソインをよろしくお願い致します。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関しましてお声を頂戴し、ありがとうございます。
今回お客様から頂戴したお声を真摯に受け止め、今後の宿泊プランの参考にさせて頂きます。

これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂戴したお声は真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。

朝食のパンは美味しく召し上がって頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して参ります。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見大変にありがとうございます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後の改善への参考にさせて頂きます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、今後も京王プレッソイン神田をよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ