この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調や宿泊税を含めた金額でカード決済されない事、冷蔵庫の扉が開いたままになっていたとの事など、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思い、またご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

空調に関しましては、館内一括で管理をさせていただいております。ご不便をおかけし恐縮ですが、フロントにて毛布やサーキュレーターのお貸出を行っておりますので、次回ご宿泊頂ける際は、ご遠慮なくご利用くださいませ。

宿泊税は、宿泊するお客様に課税される税金でございます。当ホテルは外税対応している為、1名1泊あたり11000円から100円をフロントにてご精算頂いております。ご不便をおかけし恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いございます。

また、冷蔵庫の扉が開いていたとの事で、私共の清掃時の確認不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
より一層、清掃時の確認・徹底に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お並びいただいているお客様に正しいご案内が出来ず、順番が前後してしまい申し訳ございませんでした。
お待たせした上にフロント応対でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルの顔としての自覚を持ち、皆様に安心してお過ごしいただけるよう指導を徹底してまいります。

この度はお忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますけ止めております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、朝食に関してお褒め頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にとって安心、快適にご利用頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

私共の対応が至らず、配慮不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、指導を徹底して参ります。
また、お客様に寄り添ったホテルであるよう、気を引き締めて精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙のご用意が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今後も皆様に安心して快適にご滞在いただけるホテルを目指して努めて参る所存でございます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。深く謝罪を申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、皆様に安心して快適にご滞在いただけるホテルを目指して努めて参る所存でございます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もアットホームな応対でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

バスルーム入口の段差につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
すぐに改善することは難しい箇所ではございますが、ステップ台のお貸出しがございますのでよろしければご利用くださいませ。
また、靴ベラ置き場につきましては社内で共有し、今後の課題とさせていただきます。

これからもお客様のご意見を基に、より良いホテルを目指して精進してまいります。
今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン神田をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

水回りの清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様には快適な客室をご提供できなかったことは、ホテルとしてはあってはならないことだと痛感しております。

今回ご指摘頂いた件はすぐに清掃担当に伝え、より一層丁寧な清掃をする様、指導し、また早急な現状改善に努めて参ります。今後はこのようなことがないよう、より一層清掃に関しまして細心の注意を払い清掃を行わせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたご利用頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン神田をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、浴室内清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な客室をご提供できなかったことは、ホテルとしてはあってはならないことだと痛感しております。
清掃が充分でなかったことは、すぐに清掃担当の者に指摘させていただきました。
今後はこのようなことがないよう、よりいっそう細心の注意を払い清掃させていただきます。


ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか口コミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信にお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底するよう指導してまいります。

この度はご利用誠にありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

しかしながらご宿泊中は、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

清掃担当責任者に確認し、今後このような事のないよう指摘及び指導させていただきました。
また、フロントスタッフでも確認など行う等、改善に努めて参ります。

いただいきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。

この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回も京王プレッソインチェーン並びに京王プレッソイン神田をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

フロントチーフトレーナー

いつも京王プレッソイン神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、朝食サービスにてご不快、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。

人員不足へのご理解感謝致します。
人員確保については、社内で検討しておりますが、難航しております。
出来るだけ工夫して今に至っておりますが、ご不便をお掛けした事深くお詫び申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい所口コミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
タバコ臭に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、確認の徹底を行ってまいります。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、ぜひ京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿にお時間を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

枕元にコンセントがなくご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見は社内で共有し、改善していけるよう努力して参ります。
数に限りはございますが、フロントにて延長コードのお貸出しも行っておりますので、次回ご利用の際はお問合せくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

宿泊の料金でございますが通常よりお得にご宿泊出来る早割プラン等もございますので次回機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ