この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝いたします。

汐留でのビジネスのご滞在に際し、私どもの立地が便利であったとのお言葉、大変嬉しく思います。

また、新橋駅に近い点や、周辺に複数のコンビニがあることが便利とのこと、ありがとうございます。

一方で、お部屋の広さや設備についてはご期待に沿えず申し訳ございません。その点も含め、今後のサービス向上に努めてまいります。

立地重視のお客様にはご満足いただけたこと、何よりです。またビジネスやレジャーでお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

心よりお待ちしております。

unito shiodome

この度はunito shiodomeにご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら、チェックアウト前のご不便とご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
モニタープランにおいても、通常のプランと同様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回は明らかに当ホテルの内部のコミュニケーション不足が原因でございました。

お客様が安心してお過ごしいただけるよう、即刻、清掃スタッフとフロントスタッフ間の情報共有を強化し、再発防止に向けた取り組みを強化しております。

今回の件でお客様には大変不快な思いをおかけしましたが、この経験を真摯に受け止め、サービス改善のために活かしてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はモニタープランをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

PRONTOでの朝食がお客様のお気に召すものであったとのこと、心から安堵しております。お客様にとって、少しでも心地よい時間を提供できたことを幸せに思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

新橋駅からのアクセスについてはご案内不足があったかもしれません。今後はより詳細な地図や道順をご提供できるよう努めます。また、夜間の安全性に関しても懸念をお持ちになられたこと、大変申し訳ございません。今後は周辺の照明の改善や安全対策について再検討いたします。

お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。アメニティに関しては、化粧水を含め今後の課題として考慮いたします。また、飲食の設備についてのご指摘も重く受け止め、速やかに改善を図ります。

小蠅の件や、コップの数につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ただちに改善策を施し、再発防止に努めます。

ゴールデンウィークにお得な価格で提供できたこと、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。また、モニタープランをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただいたこと、心より感謝申し上げます。

新橋からのアクセスの良さや、朝食に関する事前のご連絡がご満足いただけたようで何よりです。減額処理についてもご理解を賜り、ありがたく思います。

ただ、チェックアウト時間の延長可能性についてのご案内が不足しており、ご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく思います。チェックイン時にはそのような特典も含め、全ての情報をお伝えすることが必要ですね。今後この点を改善し、より良いサービスの提供を心掛けて参ります。

「また機会があれば利用させていただきます」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。次回ご利用の際には、さらに快適でご満足いただける滞在を提供できるよう努めます。

お忙しい中、貴重なご意見を共有していただき、ありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。アクセスの良さや、室内の設備と清潔感にご満足いただけたことを嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。またの機会にも当施設をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。室内の設備と清潔感にご満足いただけたことを嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。またの機会にも当施設をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地と施設が価格相応だと感じていただけたこと、そしてPRONTOでの朝食が周辺の雰囲気と相まってお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって快適で価値ある滞在となるよう、今後も継続してサービスの質と施設の維持に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地の良さと美味しい朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ミニキッチンが完備されていることで長期滞在にも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様の期待に応えられるよう、施設の維持・向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

このたびは当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけたこと大変うれしい限りでございます。
今後もお客様へ快適な滞在を提供できるよう努力を続けて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

このたびは当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や部屋の広さ・設備等、総合的にご満足いただけたようで、大変うれしい限りでございます。
ベッドの明かりとコンセントにつきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては、今後改善に取り組み、サービス向上に活かして参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびは当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます！
駅からのアクセスの良さとベッドにご満足いただけたようで、大変うれしい限りでございます。
ご指摘いただいたお部屋の狭さにつきましては今後ともに改善に取り組み、サービス向上に活かして参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利いただき誠にありがとうございました。
新橋、汐留、浜松町、大門へのアクセスの良さがお役に立てたようで、私どもも嬉しく思います。また、朝食の豪華さにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
ご指摘いただいたお部屋の乾燥につきましては今後ともに改善に取り組み、サービス向上に活かして参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。いい体験のご宿泊を提供できて何よりでございます。
またお近くにお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。朝食のご提供や価格設定についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫の清掃状態については、当施設のサービスとして不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。私たちはお客様に快適にお過ごしいただくため、日々清掃に努めておりますが、この度はその点でご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃チームと連携して改善に向けた対策を講じてまいります。

今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力を尽くしてまいります。