部屋4
po___さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- po___さん [20代/女性] 2024年04月20日 10:57:52
-
チェックインが遅かったのですが、
丁寧に対応して頂きました！
立地も悪くなく、お部屋も綺麗でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2024年04月21日 17:07:45
-
このたびは当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけたこと大変うれしい限りでございます。
今後もお客様へ快適な滞在を提供できるよう努力を続けて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- [モニタープラン]汐留、新橋でマンスリーホテル有料サービスが無料でご利用可能
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（簡易キッチン付き）】
部屋4
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 11:16:39
-
駅からのアクセスが良くてとても便利でした。
大人2人でセミダブルのベッドでしたが、沈みこむことなく快適に寝れました。部屋は狭いですが、場所柄なので不満はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2024年04月19日 12:01:27
-
このたびは当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます！
駅からのアクセスの良さとベッドにご満足いただけたようで、大変うれしい限りでございます。
ご指摘いただいたお部屋の狭さにつきましては今後ともに改善に取り組み、サービス向上に活かして参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- [モニタープラン]汐留、新橋でマンスリーホテル有料サービスが無料でご利用可能
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（簡易キッチン付き）】
部屋4
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 09:02:56
-
ビジネスで利用しました！
新橋、汐留、浜松町、大門とアクセスが良く助かりました！
朝食が豪華で大変良かったです！
部屋の乾燥が少し気になったので、加湿器があるとよかったです！
部屋は静かで特に何も気にすることなく休めました！
お風呂の水圧も弱いことなく問題ありませんでした！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2024年04月14日 18:09:53
-
ご利いただき誠にありがとうございました。
新橋、汐留、浜松町、大門へのアクセスの良さがお役に立てたようで、私どもも嬉しく思います。また、朝食の豪華さにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
ご指摘いただいたお部屋の乾燥につきましては今後ともに改善に取り組み、サービス向上に活かして参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- [モニタープラン]汐留、新橋でマンスリーホテル有料サービスが無料でご利用可能
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 17:31:31
-
お値段のわりに、とても良く、朝食も思ってた以上に素敵で美味しかったのですが、お部屋の冷蔵庫が少しお掃除不足だったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2023年05月21日 21:06:15
-
この度は当施設をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。朝食のご提供や価格設定についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫の清掃状態については、当施設のサービスとして不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。私たちはお客様に快適にお過ごしいただくため、日々清掃に努めておりますが、この度はその点でご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃チームと連携して改善に向けた対策を講じてまいります。
今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力を尽くしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】イタリア街のカフェでモーニング♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
部屋4
OHS0315さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- OHS0315さん [30代/男性] 2023年01月26日 18:06:00
-
ビジネスで新橋まで来ましたが、この近辺で安く泊まれるホテルはここぐらいじゃないでしょうか？初めて利用しましたが、立地は便利。部屋は狭いが、寝るだけの出張旅行なら問題なし。食事も近くのカフェでコーヒーも飲めて良し。常にフロントに人がいるわけではないが、特に必要とは感じないので。アメニティも最低限そろってます。バスタブがあるので利用しましたが、これが少し狭くゆったりできなかったのが残念であった。あと、お湯も一番熱くしても40℃（？）くらいの感覚で温湯が好きな自分には物足りない。シャワーの水圧は問題なし。ただ、今後もここに来た時はコスパ面を考えると利用するだろうと思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2023年01月29日 21:29:29
-
この度はunito SHIODOMEをご利用いただき、誠にありがとうございます。お湯の温度がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。しかし、サービス面などでお客様のご要望に添えるよう尽力してまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、お客様のご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】イタリア街のカフェでモーニング♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（簡易キッチン付き）】
部屋4
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 18:27:34
-
コンセントがもう少しあれば完璧でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】2021年OPEN！1泊から宿泊可能なマンスリーホテル
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
部屋4
mamiyauさんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- mamiyauさん [50代/女性] 2022年12月10日 17:51:37
-
出張で東京ビッグサイトに行くため2泊しました。寝るだけであれば特に問題なく、部屋もきれいです。キッチン付きで料理はしませんでしたが、キッチン用品全部そろっていたので便利かもです。この場所でこの値段は安いほうかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2022年12月11日 18:42:39
-
この度はご利用いただきありがとうございます。設備、サービスに概ねご満足いただけたようで何よりでございます。またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（簡易キッチン付き）】
部屋4
マサトシ3104さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- マサトシ3104さん [40代/男性] 2022年11月15日 20:39:49
-
出張で宿泊させていただきました。
駅までのアクセスもよく近くに店が多く
部屋も綺麗で大変良かったです。
残念なことは朝食プランを予約していましたが
なにかの手違いか時間どおりに
朝食会場へ行きましたが扉が閉まっており
会場に入ることができず、扉前で10分ぐらい
待ちましたが、扉が開くことはなく
移動時間になってカフェでモーニングできなかったことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2022年11月20日 20:49:38
-
この度はunito SHIODOMEをご利用いただきありがとうございます。今回、朝食プランをお選びいただいたにも関わらずご利用できなかったとのことで大変申し訳ございません。こちらご利用いただけなかったサービス分の差額を返金させていただきます。
この度はご迷惑、ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。またお近くにお越しの際はご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【朝食付プラン】イタリア街のおしゃれカフェでモーニング♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 13:25:01
-
楽天ポイントを使用していましたが、コロナワクチン、陰性証明のクーポンと間違わらて、少しチェックインに時間がかかりました。
部屋は綺麗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2022年11月20日 19:27:08
-
この度はご予約いただきありがとうございます。チェックイン時にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。オペレーションをスタッフ間で共有し、スムーズなご案内を心がけてまいります。
今後もお近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（簡易キッチン付き）】
部屋4
panacea1975さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- panacea1975さん [40代/男性] 2022年08月14日 18:45:43
-
汐留駅から徒歩3分、隣にファミマと絶好の立地。居心地の良いロビーにはフリードリンク、電子レンジにアメニティ。客室は6桁の暗証番号式で、交換頻度にちょっと不安がある。部屋は広くはないが清潔で備品も必要十分、キッチンまである。電源は少々弱く、ベッドサイドに1口あとはすべて床上25cmと湯の沸かし場所に悩む。さてこのホテル最大の注意点は「16:00-22:00しか従業員が居ない」こと。しかもホテルマンというより店番の兄ちゃん(or姉ちゃん)みたいな人が1人いるだけで定型的なチェックイン・アウト対応しかしてくれない。早めに行って荷物だけ預けようとか、往復宅急便を使おうとか考えている方はこの時点で詰む。システムをよく理解したうえで賢く使えば素晴らしいホテルだと思うのだが、ホームページにフロント対応のことが記載されていないのは不誠実だと思ったので星ひとつ減。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2022年08月14日 21:30:42
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
フロント対応時間でご不便お掛けしてしまして申し訳ございません。スタッフ滞在時間については確かにサイトに記載しておりませんでしたので、改善させていただきます。ご指摘ありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】～2泊以上～滞在中の清掃なしで特別料金！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（簡易キッチン付き）】
部屋4
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 11:16:16
-
新橋、汐留近くなので重宝させて貰ってます。
近くにコンビニもあるので、長期素泊まりに最適です。
コスパも良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2022年08月07日 20:14:05
-
いつのご利用いただきありがとうございます！
先日より有料ですが部屋着（ガウン）の貸し出しも行っております。今後もサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】2021年4月OPEN！駅近好立地！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 11:15:27
-
とにかくコスパが良いですね！新橋、汐留近くなので重宝させて貰ってます。
近くにコンビニもあるので、長期素泊まりに最適です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2022年07月31日 21:20:37
-
この度はご予約いただきありがとうございます。当館のサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
現在、パジャマの導入を検討しておりまして、サービス向上に努めております。またお近くにお越しの際はご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 01:27:21
-
事前に把握していればどうということはないのですが、少し変わった方法のホテルでした。
予約時によく読まなかった自分が不味かったのですが、以下、ご参考に。
21時すぎにオンラインチェックイン内容がメールで送られてきているとは思いもつかず、22時半ごろ到着。
正面ドアが閉まっていて誰もいないので電話をしたけれどもなかなか繋がらずに焦りました。
1回目は「メールを送った、留守電をきいてください」だけで、なんのこと？？？
2回目でようやく番号を教えてもらい、建物に入れました。
１階にアメニティがありますが、ナイトウエアはありません。。。
ワーキングスペースというわりには机が狭すぎますね。イスも硬くて座りにくい。
コンセントは数個あるけれども、どれも位置が惜しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2022年04月14日 16:57:35
-
この度はunitoSHIODOMEにご宿泊頂きありがとうございました。
ご不便をおかけしたようで大変申し訳ございません。
ご意見・ご感想を真摯に受け止めまして、今後もサービスの品質向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】2021年4月OPEN！駅近好立地！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 20:53:18
-
部屋が少し狭く窮屈でした。前から「声」から状態は分かっていたが、椅子と机にもう一つ工夫があれば良かった。机と椅子を利用しながらのテレビでくつろくことが現状ではできなかったので、ベットに横にあったテーブルと取り替えて使いました。あとは、やはり「声」にあったのですが、簡易のスリッパがすぐにこわれてしまうのはいただけないですね。また、しかし、簡単な調理セットもあるので、それはとてもいいですね。そして、大きなコンビニも近いし、新橋駅や汐留駅からも近いので非常に使いやすかった。また、すべて暗証番号で対応できるのもよかった。チェックアウトが11：00だったら最古ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2022年04月12日 17:39:31
-
この度はunitoSHIODOMEにご宿泊頂きありがとうございました。
ご意見・ご感想を真摯に受け止めまして、今後もサービスの品質向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】2021年4月OPEN！駅近好立地！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（簡易キッチン付き）】
部屋4
コスパおばけさんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- コスパおばけさん [40代/男性] 2021年09月02日 16:17:03
-
立地の事も考えると、2連泊プランが破格で、しばらくおかわり滞在していました。
全体的にホテルのイメージとは少し変わりますが、必要性の薄いサービスをうまく削ぎ落として
しっかり価格の安さに転嫁されていると感じました。
オープン半年足らずで、建物も部屋も非常に綺麗な状態で、
繰り返し連泊の利用という前提では、大きな不満もありませんでした。
強いて言うと、机が狭すぎるのと、1Fのゴミ回収部屋がくさいが許容範囲。
その他良い点として、
・ビジホとして十分なWiFi速度
・1分で大規模ファミマ、徒歩数分でスーパーも2件あり
また独自のユニークなマンスリープランも用意されており、こちらも魅力的でした。
（個人的な問題で、固めの弾力のベッドが好きなために見送りましたが）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2021年12月11日 18:12:21
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。また、数点サービスについてご不便お掛けしてしまい、失礼いたしました。今後、改善と向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】2泊以上で特別料金！新橋・銀座が徒歩圏内のホテル暮らしで通勤をなくそう【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 14:27:04
-
駅から少し歩く感じです。周辺にコンビニもあり、食事するところもあるので、立地は悪くないと思います。部屋は狭く感じましたが、この料金なら納得できるものでした。シャンプーがとても香りがよいものでした。朝食は、少し歩くところで食べましたが、クロワッサンとコーヒーが美味しかったのと接客が丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2024年06月02日 18:44:19
-
この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャンプー・朝食・立地に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [モニタープラン]汐留、新橋でマンスリーホテル有料サービスが無料でご利用可能
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 05:14:17
-
今回は1人で東京散策のための宿泊でした。
立地は周り静かで、駅も近く移動しやすい場所です。部屋も1人で寝泊まりするぐらいには十分で清潔感もあります。
個人的にはUSBやtypeCの充電ポートがあれば良かった、ぐらいです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2024年06月02日 18:40:07
-
この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます
立地やお部屋の清潔感についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。静かな環境と駅の近さが移動に便利であったこと、またお部屋が一人でのご滞在に十分であったこと、何よりも快適にお過ごしいただけたことをお聞きし、安心いたしました。
USBやtypeCの充電ポートについてのご提案、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の設備改善に努めてまいります。
またご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- [モニタープラン]汐留、新橋でマンスリーホテル有料サービスが無料でご利用可能
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 11:56:14
-
5月17日から2泊宿泊しました。飲食店、コンビニが近くに多数有り、駅から近くて大変便利な立地でした。ただ、レースカーテンが設置されておらず、カーテンが開けられないところが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2024年05月26日 09:23:56
-
この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
立地に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。近隣の飲食店やコンビニエンスストア、駅からのアクセスの良さがご滞在の便利さに繋がったこと、何よりです。
しかしながら、レースカーテンが設置されていない点でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またご宿泊いただける機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
unito shiodome
- ご利用の宿泊プラン
- [モニタープラン]汐留、新橋でマンスリーホテル有料サービスが無料でご利用可能
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 15:19:48
-
5月11日から13日まで2泊させていただきました。
立地が結構良くて、少し歩けば東京タワーの上部分が見えました。移動にも駅が少し歩けばあるので良かったです。
ベッドの軋み音が結構するので気になりましたが、他は問題ありませんでした。
全身鏡があれば良かったなと思いました。
安く泊まれたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ 2024年05月19日 09:26:43
-
この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。東京タワーや駅のアクセスの良さを楽しんでいただけたようで、何よりです。
一方で、ベッドの軋み音についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、早急にチェックと改善を行わせていただきます。
また、全身鏡についてのご要望もありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
コストパフォーマンスについてのご評価、誠にありがとうございます。引き続き、快適でお得な宿泊を提供できるよう、努めてまいります。
貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
unito shiodome
- ご利用の宿泊プラン
- [モニタープラン]汐留、新橋でマンスリーホテル有料サービスが無料でご利用可能
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
部屋4
氷華__さんの ｕｎｉｔｏ ＳＨＩＯＤＯＭＥ のクチコミ
立地も良くリーズナブル、部屋はあまり広くないですが設備も綺麗で良かったです。
ただ、スタッフのミスで別の宿泊者に自室のオートロックキーを送信されたことで深夜に見ず知らずの人が入ってきました。ちょうど自室にいたため大きなトラブルにはならなかったものの非常に怖い思いをしました。
信じられないミスで楽しい旅行気分が台無しでした、もう二度と利用したくないです。
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの手違いにより、他の宿泊者がお客様の部屋に誤って一時的にアクセスできる状態となり、その後に暗証番号の変更などを行いましたがお客様の非常に恐怖を感じさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
このようなことが決して起こるべきではなく、お客様の安全とプライバシーを守ることが私たちの最優先事項と考えております。
システムの見直しとセキュリティ強化を早急に行い、今後このような問題が再発しないよう最善を尽くします。
この度のご意見を重く受け止め、今後ともサービスの向上に努めてまいります。