この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

新橋駅からのアクセスについてはご案内不足があったかもしれません。今後はより詳細な地図や道順をご提供できるよう努めます。また、夜間の安全性に関しても懸念をお持ちになられたこと、大変申し訳ございません。今後は周辺の照明の改善や安全対策について再検討いたします。

お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。アメニティに関しては、化粧水を含め今後の課題として考慮いたします。また、飲食の設備についてのご指摘も重く受け止め、速やかに改善を図ります。

小蠅の件や、コップの数につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ただちに改善策を施し、再発防止に努めます。

ゴールデンウィークにお得な価格で提供できたこと、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ミニキッチンが完備されていることで長期滞在にも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様の期待に応えられるよう、施設の維持・向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。

当施設では予約画面に記載がある通り、フロント時間が16時から22時までとなっております。稼働時間外のお問い合わせに関してはメールや電話にて24時間お客様のサポートをさせて頂きます。

ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしく御願い致します。

ご指摘いただきました、寝具・タオルについてはチーム内で協議しお客様により快適な滞在を提供させていただく為に改善いたします。

お客様のお越しをお待ち致しております。

この度はunito SHIODOMEをご利用いただきありがとうございます。今回、朝食プランをお選びいただいたにも関わらずご利用できなかったとのことで大変申し訳ございません。こちらご利用いただけなかったサービス分の差額を返金させていただきます。
この度はご迷惑、ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。またお近くにお越しの際はご利用お待ちしております。

この度はご予約いただきありがとうございます。チェックイン時にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。オペレーションをスタッフ間で共有し、スムーズなご案内を心がけてまいります。
今後もお近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いです。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう改善してまいります。
またご利用いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。概ねサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
衛生面においてご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。仰る通り、最低限の設備で運営しておりますので、サービス面および衛生面では不備があってはならないものと認識しております。
お客様の声をもとに、清掃員のスキル向上やサービス面の改善を行ってまいりますので、またお近くにお越しの際はご利用お待ちしております。

この度はunitoSHIODOMEにご宿泊頂きありがとうございました。

アメニティ類に関しましてはフロントにご用意ございまして、お客さまご自身で持参いただく形となっておりました。ご案内不足でしたら大変申し訳ございません。

またパジャマの件、アクセスの件につきましても、お客様の子を真摯に受け止めまして改善に努めさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。また、サービスに関してご不便お掛けしてしまい、大変失礼いたしました。いただいたご意見をもとに、今後改善と向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。