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エリック0605さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ
- エリック0605さん [50代/男性] 2022年08月18日 12:20:37
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朝食につき、コロナ禍なので団体客と時間や場所を分けるべき。他の方に迷惑、ホテル側でコントロールすべき。
食事の内容はイマイチ。料金に見合わない。他のビジネスホテルを参考にしては？次からは朝食なし、コンビニで買います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アパホテル〈長野〉 2022年08月18日 16:34:52
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この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご期待添えることができず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
アパホテル〈長野〉
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】有機野菜と＜信州味噌＞を使った和食ビュッフェ！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（1名利用） 禁煙室（たまご型ユニットバス）】
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投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 16:37:18
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６月２６日に宿泊しました。下記理由で最悪でした。
6/27朝7:30頃朝食会場に行きましたら、お皿がない。おかずが全くない。その状況で待っている方が沢山おられましたが、何も変わらずフロントに話をしましたがその後も状況が変わりませんでした。
とても朝食有料でお金をとれる感じではなく貧相な朝食でした。
又部屋の冷房も効かず音もうるさく、この状況では、今後アパホテルさんに宿泊する事はないでしょう。
今まで宿泊した中で最悪のホテルでした。
楽しかった長野旅行でしたが唯一とても不快な思いをしました。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- アパホテル〈長野〉 2022年09月02日 16:04:11
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この度はアパホテル〈長野〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、朝食時のサービスや客室の空調についてご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。返信が大変遅くなりましたが、本件については朝食スタッフ、また空調については効き具合、異音について原因を確認し、改善、対応させていただきました。本来、万全の体制でお客さまにお部屋をご提供しなければならないところ、せっかくの長野旅行を台無しにすることになってしまい、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】有機野菜と＜信州味噌＞を使った和食ビュッフェ！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 禁煙室】
総合1
投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 20:52:43
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アパホテルには、何度か宿泊させて頂いていますが、今回の長野のホテルは、浴室の床に、カビのようなものが、ついていました。
壁には、亀裂が何ヵ所か、入っていて、決して綺麗とは、言えませんでした。
朝食の、味噌汁は、具材が少なく汁だけの様に見えました。
これで 1000円は、高いと、思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- アパホテル〈長野〉 2022年08月31日 16:04:12
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この度はアパホテル〈長野〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、浴室や朝食についてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。返信が遅れてしまいましたが、内容については清掃スタッフ、朝食スタッフと共有させていただいております。お客さまからのご意見をサービスに反映できるよう努力してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】有機野菜と＜信州味噌＞を使った和食ビュッフェ！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 禁煙室】
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パインツリー0458さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ
- パインツリー0458さん [30代/男性] 2022年04月22日 07:07:56
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フロントオペレーションの悪さ。ただのチェックイン処理に5分も掛けないでもらいたいです。
帰り際、フロントのある2階から1階に下りるエスカレーターが止まっている為フロントの方に聞いたところ故障との返答。エレベーターは2階以上のとこと。大きなスーツケースを携行していた為困りました。申し訳ありませんではなくて、ならば私が客の荷物を持ってエスカレーターを下りますの配慮が欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アパホテル〈長野〉 2022年04月28日 09:07:49
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お客様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの心配りが欠けており大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
突然のエレベーター点検とはいえ、お手回り品のお手伝いをできなかったこと、お声がけすらできなかったことは私どもの未熟という何者でもございません。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を私どもへのご投稿のお時間に当ててくださり心より感謝いたします。
ありがとうございました。
アパホテル〈長野〉 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】有機野菜と＜信州味噌＞を使った和食ビュッフェ！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（1名利用） 禁煙室】
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投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 21:20:28
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このプランは13時チェックイン可能とありましたが、13時過ぎにいったところ追加料金を支払えと言われました。
とても不快でした。
予約プランには、しっかり書いてありました。こちらの間違いではありません。
キチンと確認して接客したほうがいいのでは。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- アパホテル〈長野〉 2022年04月04日 21:03:23
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この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこちらの確認不足でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず申し訳ない思いでいっぱいでございます。
今後このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アパホテル〈長野〉 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】有機野菜と＜信州味噌＞を使った和食ビュッフェ！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（1名利用） 禁煙室（たまご型ユニットバス）】
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投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 16:28:10
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部屋が暑すぎて寝れませんでした。
暖房のスイッチの意味がありませんでした。
朝食は有料とは思えないくらい貧相でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- アパホテル〈長野〉 2022年01月12日 13:39:21
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この度は、アパホテル〈長野〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に対してましてご不便をおかけいたしました。
お詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に今後のホテル運営を行って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】有機野菜と＜信州味噌＞を使った和食バイキング！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 禁煙室】
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ぱお0626さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ
- ぱお0626さん [50代/男性] 2021年11月04日 23:04:48
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今になって思えば『朝食付き』プランだったのに食事代を払った。フロントで対応してくれた女性スタッフが“県民割り”のプランに変更してくれて返金があったり、かと思ったら次の朝テレビをつけると「食事代が支払われていないのでチェックアウトの際に精算してください」とのメッセージが出てきて、毎回つける度に出てきて正直気分が害された。
確かにクーポン券はありがたかったけど1泊は食事付きプランだったのに二重に支払った結果にとても不満が残った。
しかも2泊目の真夜中にはトイレが壊れて水が止まらず暫く「チョロチョロ」と水が流れ落ちる音が耳について眠れず、結局水栓を止めて漸く眠れた。でも寝不足になった事は言うまでもない。
また朝食はおかずのバリエーションが少なく、パンもなくて何とも残念なものだった。
次回は無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アパホテル〈長野〉 2021年11月06日 19:32:31
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この度は、アパホテル〈長野〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際の度々の不手際誠に申し訳ございません。
後ほどホテルから直接ご連絡をさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】有機野菜を使った和食バイキング！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 禁煙室】
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ppe_rakutenさんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ
子供の宿泊ですが、オンライン決済済みなのに支払いを求められて残りの旅行が出来なくなりました。
詐欺行為だと考えています、どちらかの料金を返却願います。二度とオンライン決済はしません。
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この度は大変失礼いたしました
スタッフの確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。当日お支払いされました料金につきましてはご返金対応させていただきます。また従業員同士で連携をとり再発防止の努力をして参ります。この度のことは大変申し訳ございませんでした。
アパホテル〈長野〉 フロント