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アパホテル〈長野〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈長野〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.09
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.22
  • 食事3.27
宿泊年月
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総合2

両津勘吉3946さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

両津勘吉3946さん [50代/男性] 2023年12月07日 08:50:41

9時30分ごろから部屋の清掃が始まり、各部屋のノックする音がうるさく廊下での物音が大きく、落ち着けない。朝食バイキングの種類が少ない1,500円は高すぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈長野〉 2023年12月21日 02:18:01

この度は、アパホテル〈長野〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃による騒音や朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ並びに朝食スタッフとのヒアリングを含め再度見直ししていきたいと存じます。
朝食の金額に関しましては、物価高騰により早急な改善は難しいですが、お客様からの貴重なご意見を今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
この度は、忙しい中ご投稿頂きまいて  ありがとうございました。
フロント  山口

ご利用の宿泊プラン
【割引】【朝食付】【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(1名利用) 禁煙室(たまご型ユニットバス)】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 11:25:36

一度泊まってみたかったアパホテル。
今まで泊まったホテルの中で私的にはワーストでした。がっかりです。
若い方には良いと思いますが年配の方には向いて無い様に感じました。
ネットに朝食に凝っている様な感じの事があったので少し期待しましたが近くのファミレスで食べた方が良かったかな。
少し寂しい旅の始まりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈長野〉 2023年11月24日 16:57:59

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのにも関わらず、ご期待に背く結果になってしましたことを深くお詫び申し上げます。
今一度社員一同、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【割引】【朝食付】【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 喫煙室】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 16:38:33

タオルが臭かったです…。なぜかわかりませんが(TT)ユニットバスのお湯の調節難しい。どこかの部屋からずっとアラーム音がなり続けていていた。フロントに連絡しようとしたら、部屋に電話はなくスマホから自分で連絡する形。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈長野〉 2023年11月24日 16:51:59

ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃面では不快な想いをさせてしまったようで大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。また清掃従業員同士で連携をとり再発防止の努力をして参ります。当館は客室にお電話はございません。
お手数ですがモニター上にフロントまでの直通ダイヤルがございますのでお客様のお電話にてお願いしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】大型テレビ完備!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

総合2

TETTIさんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

TETTIさん [50代/男性] 2023年11月05日 18:24:27

駐車場に車を止められなかったのが、不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈長野〉 2023年11月20日 09:14:12

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましては60台ほどのスペースございますが先着順となっております。満車の場合特に提携などございませんが近隣のコインパーキングもございますのでごりようくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大型テレビ完備!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 喫煙室】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 13:15:57

駅から少しあるのですが近くにコンビニがあって助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈長野〉 2023年10月13日 11:04:59

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】大型テレビ完備!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(1名利用) 禁煙室(たまご型ユニットバス)】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 13:11:03

チェックインの仕方が前回利用したアパホテルでは機械に入力だったのに筆記でした。全体的には良かったのですがシャワー室の給水の蛇口がぬるぬるして気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈長野〉 2023年10月13日 11:04:02

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面では不快な想いをさせてしまったようで大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。また従業員同士で連携をとり再発防止の努力をして参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】大型テレビ完備!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(1名利用) 禁煙室】

総合2

さとるsatoruさんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

さとるsatoruさん [50代/男性] 2023年09月24日 15:48:29

部屋はアパホテルの普通の狭い部屋です。
部屋のコンセントは多数で充電には完璧でした。
風呂は改装前でカビが多く清潔感はありませんでした。
上からではなく浴槽に入った目線で見て清掃もしてください。
洗面台の配管のはずれでトイレのあたりまで水浸しでした。
朝食は地方のビジネスホテルで考えるととてもしょぼいものでした。
あれで1500円(当日2000円)では2度と食べません。
パンもなく味も並み以下かな~。
あのお風呂では次はないです。
朝食は前のコンビニでいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈長野〉 2023年09月29日 00:41:06

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのにも関わらず、ご期待に背く対応を致しましたことを深くお詫び申し上げます。
こういった事のなきように清掃スタッフとも連携をとり、努力をして参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】【素泊まり】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(2名利用) 喫煙室】

総合2

アルファ4000さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

アルファ4000さん [50代/男性] 2023年03月13日 23:51:49

3月11日に宿泊
建物が古いのは仕方ないですがエスカレーターがガタガタ揺れ壊れそうです。ユニットバスは隅にカビがあり不衛生でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アパホテル〈長野〉 2023年03月17日 00:11:53

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
アパホテル〈長野〉 フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大型テレビ完備!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(1名利用) 禁煙室】

総合2

みんちゃん37さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

みんちゃん37さん [60代/女性] 2023年03月13日 18:25:50

3月10日、11日に宿泊しました。朝食についてですが、11日は人も少なくスタッフも回っていたのですが、12日は利用者も多く、足りない物だらけ スプーンがない、料理がない、補充されない‥
折角お金を出してゆっくり朝食を取るつもりだったのに、不満ばかりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
アパホテル〈長野〉 2023年03月17日 00:12:24

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのにも関わらず、ご期待に背く対応を致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度社員一同、お客様への対応をふり返ると共に、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

総合2

ZEKさんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

ZEKさん [60代/女性] 2022年09月22日 23:10:01

部屋のTVがいきなり喋りだすのがうるさくて不快。
紙コップ!ある時、安宿に泊まってみて紙コップに辟易、二度と泊まらないと決心したが、
一人前の値段取って紙コップとは!呆れ返った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
アパホテル〈長野〉 2022年10月05日 22:50:49

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊のお客様に、快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

アパホテル〈長野〉 フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2021年7月5日リブランドオープン!大型テレビ完備!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(1名利用) 禁煙室】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 19:12:02

ゴミ箱が清掃されていなく
前泊された方のマスクなどが
そのままで不快だった。

2021/07オープンだけど
昔のビルにある感じで
ボロボロな部屋で
空気清浄機もなく
テレビが大きいくらい。

館内が叔父様の香り。
若い子は不向きかもしれません。

駐車場の枠取りが揃っていないため
狭いところは軽以外はギリギリで
隣同士余裕がありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
アパホテル〈長野〉 2022年08月16日 07:45:31

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。また、ゴミ箱の件は私どもの完全な点検不足でございます。
重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

アパホテル〈長野〉 田村

総合2

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 08:33:49

普通のビジネスホテルでした。狭くて、特に利点はありません。リピはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
アパホテル〈長野〉 2022年09月02日 16:19:03

この度はアパホテル〈長野〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまからの評価を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2021年7月5日リブランドオープン!大型テレビ完備!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(1名利用) 禁煙室】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 17:20:13

対応が遅いから10分も待った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年05月
アパホテル〈長野〉 2022年08月31日 15:10:03

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックインでお待たせしてしまい大変申し訳ございません。スタッフのスキルアップを図り、スムーズなチェックインが出来るよう邁進してまいります。
また、長野にお越しの際は、アパホテル〈長野〉をご利用いただけたら幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

総合2

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 11:16:22

善光寺参拝の為宿泊。部屋の古さや壁が薄いのが気になる。食事は早朝より参拝の為食べなかったので評価はしてない。フロントや清掃スタッフは感じが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
アパホテル〈長野〉 2022年05月26日 11:22:36

この度はアパホテル〈長野〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
建物は新築ではないため古さに関しては否めませんが設備面で足りない部分を補えるよう、スタッフ一同精進しております。
感じが良いというとても嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
このお言葉に甘んじることなく精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

アパホテル〈長野〉 田村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2021年7月5日リブランドオープン!大型テレビ完備!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(1名利用) 喫煙室】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 11:20:08

ダブルルームとありますが、部屋自体はシングルルームです。 よくあるシングルで2名のお部屋で狭いです。(たまご型ユニットバス)浴槽は狭すぎて使えるのはシャワーのみ。テレビは大き過ぎて部屋の広さに不釣り合い。ベッドの足元に50インチです。 3泊しましたが、バイキングも毎日同じです。朝食は当日だと1,900円だそうです。朝食会場のイスやテーブルは屋外で使うようなプラスチックのイスと安定感のない安物のテーブル。テーブルの脚がキレイに床に接地してないのでカタカタなって揺れて飲み物などこぼれそうで食べにくい。
なによりコロナ対策では、検温も徹底していなくロビー入口の機械任せ。部屋階のエレベーター前にもアルコール等消毒液もありません。
駐車場はアパ専用に隣接して平面コインパーキングがあります。24時間600円です。ちなみにアパさんは1泊1,000円です。

以前アパでは嫌な経験しかなかったのですが、今回もやはり期待を裏切らないアパでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
アパホテル〈長野〉 2022年01月07日 12:44:07

この度はアパホテル〈長野〉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館のサービスについてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスレベルの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】有機野菜と<信州味噌>を使った和食バイキング!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(2名利用) 禁煙室(たまご型ユニットバス)】

総合2

華のお父さんさんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

華のお父さんさん [60代/男性] 2021年12月24日 21:54:19

TVCMで見ているアパとは大違いでした。居抜きを改装したホテルとは予想していましたが狭い部屋にWベッドを入れ通路が全くなく2人がすれ違いできない狭さとユニットバスのトイレは一昔前の洗浄タイプで便座にヒーターもない。普通は部屋にはその町の情報がわかる冊子やパンフはありますが一切無いので夕食場所はお客は勝手に探しなさい!って感じで結局無難な居酒屋に行きました。まあ、二人で5桁もしない価格だから期待はしていませんでした。
朝食も早めに行ったにも関わらずバイキングのリンゴジュースは品切れと言われびっくり。朝食会場の従業員も私服のおばちゃんでフロントとの格差にも二度びっくり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
アパホテル〈長野〉 2021年12月28日 14:43:59

この度は、アパホテル〈長野〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊はご不便をおかけいたしました。
朝食につきましても一部補充が出来ておらず、ご期待を裏切る形となり申し訳ございません。
朝食スタッフにも共有させていただきました。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】有機野菜と<信州味噌>を使った和食バイキング!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(2名利用) 禁煙室】

総合2

C.RICKYさんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

C.RICKYさん [50代/男性] 2021年12月13日 09:39:12

フロントの対応がスムーズではなく時間がかかっている。内戦が工事中というのは頂けない。せめてエレベーターホールに1台くらい電話を設置したらどうでしょうか?
枕は薄っぺらくなかなか熟睡できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
アパホテル〈長野〉 2021年12月23日 09:59:11

この度はアパホテル〈長野〉をご利用いただき誠にありがとうございます。フロント対応に時間がかかってしまい大変申し訳ございません。フロントスタッフのスキルアップを着実におこなってまいります。内線電話につきましては工事中の案内をそのままにしておりご不便をおかけしてしまいました。当館は通話料無料の内線電話専用の番号をご用意しておりますので、もし再びご利用いただける機会がございましたら、こちらをご利用いただけたら幸いです。枕に関しては貸出用の枕もご準備しております。お気軽にフロントにご連絡いただきたく存じます。今後ともアパホテルグループをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2021年7月5日リブランドオープン!大型テレビ完備!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(1名利用) 喫煙室】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈長野〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月20日 19:06:00

2ヶ月ぶり、宿泊フロント混雑変わらない
二人対応、奥事務所人混雑対応無し
宿泊立たせたまま、事務所机、3人デスク仕事?
冷え込み予報、出ているのに部屋冷房
窓すきま風頭寒い
部屋電話、工事使えず
個人携帯電話連絡
アパホテルグループ、長野対応悪すぎ
アパホテルイメージダウン、ですよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
アパホテル〈長野〉 2021年11月01日 10:00:00

この度は、アパホテル〈長野〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊をいただいたのにも関わらず、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
ご投稿をいただきましたご意見を受け止め、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】2021年7月5日開業【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(1名利用) 禁煙室(たまご型ユニットバス)】

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