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ホテル グラン・ココエ倉敷 クチコミ・感想・情報

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ホテル グラン・ココエ倉敷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.65
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.21
  • 食事4.39

総合3

投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-29 09:29:41

駅から近くて便利、駐車場も周辺に数か所あるので、ホテルの駐車場が満車になっても問題なかったわけよ。

残念なのはお風呂だす。朝に利用した時、床に髪の毛が大量に落ちていた。
落としたまま帰る客も客だけど...期待していただけに残念でならなかったでろ。
床掃除をするものは隅に立て掛けてあったけど、シートが付いていなかったので、掃除すらできなかった。そのままにしておくのも気分が悪かったので、備え付けの茶色いタオルで泣く泣く床掃除して、タオルはゴミにしました。
また、館内を歩いたスリッパのまま脱衣所を利用していた方が複数いらっしゃいました。
分かりやすい注意書きが必要だと思いました。

お湯の温度もぬるめ。もう少し温度を上げた方が喜ばれると思いました。

お部屋は綺麗だったので、とても快適に過ごす事ができました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテル グラン・ココエ倉敷 2023-12-17 15:03:24

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご指摘をいただきましたこと、ご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前プラン/素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム 幅150cmベッド】