サービス3
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 16:39:33
-
倉敷観光にて利用。
駅からも近く便利、かつ、新しいのもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年12月02日 20:33:07
-
この度は数多くあるホテルの中よりホテルグラン・ココエ倉敷をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで光栄でございます。
お客様の仰いますように当ホテルは倉敷駅前に位置しており美観地区にも近く、観光、お食事、お買い物何をするにも困らない立地でございます。
これからも快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に精進して参りますので、また倉敷にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍!/素泊り】~ポイント貯めてお得に宿泊~
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム 幅115cmベッド 】
サービス3
ワラビー3さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- ワラビー3さん [60代/女性] 2023年10月30日 22:23:22
-
10/28土曜の夜、1泊しました。倉敷駅と美観地区の真ん中に位置してレストランやコンビニも多くとても便利な立地(この近辺はホテルが沢山あります)の新しいホテルです。壁は少し薄いかもしれませんが全体的に明るく清潔感があるお部屋でベットも広かったです。フロントのスタッフも感じがよかったですが、部屋カードでのエレベーターののりかたや食事の場所を一言いってもらえたらよりよかったです。お掃除の人も感じがよかったです。
残念な点:
・お風呂の脱衣所が狭すぎ、普通の人でも狭すぎ。車いすの方を複数みかけたので不便だと思いました。お風呂の洗い場も少なすぎでした。
・朝食:団体客が多かった日で、席がたらず待たされ、おまけに、壁のようなところにおしやられとても不愉快でした。朝食がおいしいというコメントがありましたが、期待がおおすぎたのと、バイキングでおいてる場所がせますぎなのでストレスを感じました。場所の工夫が必要だと思います。レストランもバリアフリーとはいえませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年11月01日 02:01:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン/朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム 幅150cmベッド】
サービス3
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 15:52:56
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倉敷駅から近く便利。
当日、ビジネスマンの会議があったらしく、3Fのフロントでチェックインした後、2台あるエレベーターが待っても待っても満員で乗れなかった。少しイラッとした。しかたがないので、1Fまで降りてまた乗り、部屋に行った。フロントで何とかして欲しかった。
部屋のお風呂は広くて快適。
全体的にビジネスホテル的なホテルのイメージ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年11月01日 02:02:27
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前プラン/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】デラックスツインルーム 幅115cmベッド×2台】
サービス3
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:53:34
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全体的には部屋もきれいで良かったと思いますが、部屋に入ると下水のような臭いが鼻に付きました。また、アメニティで化粧水などがなかったのが残念です。立地は申し分なく、朝食もとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年09月24日 22:19:57
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン/朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム 幅150cmベッド】
サービス2
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 12:15:56
-
連泊の場合、部屋の外に「掃除をしてください」と記載したマグネットを貼っていないと掃除をしてもらえない。チェックイン時に説明もなく、2泊目の夜に部屋に戻ってきた際に掃除がされていない事をフロントに連絡した際に初めて説明を受けました。20時頃でしたか掃除の係が不在のため、ベッドメイキングはできないとの事。
「掃除をしないでください」のマグネットが一般的ではないのか?
事前に説明が無かった事が不満でしたがその他は問題なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2024年05月03日 12:40:25
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後は、もっと分かりやすく、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン/朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム 幅115cmベッド 】
サービス3
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
11月27日に宿泊しました、綺麗なホテルで倉敷の町に近く、朝ごはんが美味しかったです、
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この度は、数あるホテルの中よりホテルグラン・ココエ倉敷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、光栄でございます。
これからも快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に精進して参りますのでまた倉敷にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。