設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 16:33:10
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駅にも美観地区にも近くて便利です。フロントの方も親切で安心できます。
が、写真で承知していたのですが部屋がちょっと狭ますぎ。居心地は悪くないのですが・・・。
町中にあるにも関わらず、外からの音は気にならない程度。ただ浴室の換気が必要なのはすごーーっくわかるのですが、ずーっとゴオと音がしているのはどうも・・。
食事処は卓上に目新しいものが並び楽しかったです。
スタッフはまだ慣れていないのか、頼んでも持ってきてくれず、他にもちょっとした行き違いもありましたが・・許容範囲ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2024年05月18日 17:16:05
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事時処の件、サービスが行き届いておらず、大変失礼いたしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げてしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】旬の食材で四季を楽しむ!~阿知会席コース付プラン~】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインルーム 幅115cmベッド×2台】
設備・アメニティ2
ジャーマニッポニカさんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- ジャーマニッポニカさん [40代/男性] 2023年11月02日 10:38:39
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お風呂までがとおいんですよねぇ…そして狭い。
工事してるのもフロントで一言もお知らせなし。
他にもちょいちょい、うーん?という対応があり。まずつねに、しかめっつらされてるのが、、初見からそれはやめた方がよいのでは…
新しいから使ったけど、なかなかサービスが行けてないんですよねぇ…残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年11月09日 04:32:48
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1,000円付きプラン/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スーペリアシングルルーム 幅150cmベッド】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 22:49:38
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部屋、布団が清潔で長期滞在でも心地よく過ごせます。
内風呂の浴槽も広い方でゆったりつかれます。
倉敷駅近くでは比較的建物が新しく他と価格も変わらずコスパが良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年10月29日 22:41:11
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過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋、お風呂にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍!/素泊り】~ポイント貯めてお得に宿泊~
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム 幅115cmベッド 】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 22:43:30
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建物は新しく綺麗で心地よい部屋です。
ベッドはやや硬め。
掛け布団シーツが袋型。
換気扇のスイッチを切る事が出来るのはこの界隈ではここだけなので、助かります。
アメニティはロビーに置いてあるる所から持っていく方式です。女性用はクレンジングと洗顔料だけなので、せめて化粧水だけでもあると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年10月29日 22:45:13
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム 幅115cmベッド 】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 21:30:28
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倉敷駅も近く、建物も新しいので、ハード面は申し分ない。ただソフト面は首を傾げるところ多し。
1) 大浴場の床が髪の毛だらけで、明らかに掃除にきていない
2) 部屋のクリーニングを希望してもアメニティの補充なし
3) 朝食の残り時間があと1時間もあるのに白飯の補充をしない
など。
せっかくハードは良いのだから、頑張ってほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年10月29日 22:47:37
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイプラン/朝食付き】13時チェックイン~翌日13時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインルーム 幅115cmベッド×2台】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
主人のお誕生日旅行で利用しました。
前の日は違うホテルで宿泊していたのでそこで連泊でもよかったのですが、
豪華な朝食とデニムの部屋着館内などに惹かれ予約しました。
主人も喜んでいたのでよかったです!
ありがとうございました。
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この度はホテル グラン・ココエ倉敷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足頂けましたようで光栄でございます。また倉敷にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。