総合4
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:53:34
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全体的には部屋もきれいで良かったと思いますが、部屋に入ると下水のような臭いが鼻に付きました。また、アメニティで化粧水などがなかったのが残念です。立地は申し分なく、朝食もとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年09月24日 22:19:57
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン/朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム 幅150cmベッド】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 09:21:49
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駅から近いのでとても便利 新しいので部屋も奇麗 備え付けの冷蔵庫や金庫のわかりにくかったわかりにくかったが 特に問題ない 翌朝のタクシーも呼んで貰えて助かりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年09月20日 02:18:13
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過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン/朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム 幅150cmベッド】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 22:28:00
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駅からも近く、歩いて美観地区にも行けるのでとても便利でした。
館内もとても綺麗でロビーもおしゃれ、朝食も美味しくゆっくりとした時間を過ごすことができ快適でした。
ただ1つ気になったことは、大浴場です。更衣室が狭いため床に髪の毛が散らばっており足の踏み場に困りました。それ以外はとても良かったのでまた機会があればぜひ利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年09月13日 20:51:50
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
朝食や館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、大浴場脱衣場の清掃状況に関しましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様に、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン/朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】エコノミーシングルルーム 幅115cmベッド】
総合4
gaoransさんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
- gaoransさん [60代/男性] 2023年08月29日 17:14:10
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まだ新しいこともあり、部屋等きれいで満足しました。また大浴場も気持ちよく利用できました。ただ一つ残念なことは、夏なのに便座が熱くなっており、壁のパネルには便座の温度設定の機能がないようで熱い便座で使用せざるを得ませんでした。食事については、おいしそうでしたが夕食朝食ともに先約があったため残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル グラン・ココエ倉敷 2023年09月01日 04:13:29
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この度はホテル グラン・ココエ倉敷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場につきましてもお褒め頂き大変嬉しく思います。しかしながら、便座につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル、夕食(宿泊会席)の場合は三日前からの予約が必要となっておりままして、朝食は当日でも召し上がれますがレストランでの直接お支払いになります。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム 幅150cmベッド】
総合4
mk1025-vさんの ホテル グラン・ココエ倉敷 のクチコミ
綺麗で居心地の良いひと時を過ごせました。スタッフの方も愛想よく気持ちよかったです。
大浴場でタトゥーの入った若者がいたり、浴室内でスマホをしている人が居たりとマナー違反の人がいてその点は、残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
大浴場をご利用の際、ご不快な思いならびにご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。