いつもホテルエコノ東金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、チェックイン時にご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。チェックイン時刻前のご到着でございましたが、部屋の清掃状況を確認してお伝えしたり、観光地マップや見どころのご案内などを行いお待ちの時間を有意義にお過ごしいただけるよう配慮すべきでございました。フロント一同、猛省いたしております。なお、早い時刻からのお部屋利用につきましては、別途、早着料をいただいてご利用いただくことも可能でございます。お客様との会話の中で、ご要望等を汲み取り、お客様のご期待にお応えできるよう改善に努めて参ります。次回また機会がございましたら、当館のご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。