この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルは、施設面等の古さは否めませんが、その分ホテルスタッフ一丸となり、サービス面に力を入れ、お客様に気持よくお過ごしいたｄけますよう、日々努めております。
ご到着の遅いお客様でも、丁寧な接客を心掛け、お客様のお疲れを少しでも癒やしていただけるよう、これからも、日々精進して参ります。

ご宿泊日当日は、海外からの団体のお客様もいらっしゃったため、ご朝食会場の混雑が予想されましたので、比較的、混雑していないお時間をチェックインの際にご案内をさせていただきました。
お役に立てましたようで、何よりでございました。

ご宿泊いただきましたお日にちは最低気温-2℃と大変冷え込み、お部屋が角部屋という事もございましたので、エアコンとは別に、事前に電気ストーブをお部屋にお入れさせていただきました。

しかしながら、エアコンの効き具合が良くなく、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
早速、エアコンのフィルター清掃をさせていただ、改善を図りました。

ホテル入口の階段の凍結に関しましては、滑りやすくなっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
積雪があったため、お湯を掛け、階段の除雪を行いましたが、お湯を掛けたため、かえって階段が凍りついてしまいました。
積雪があった場合は、スコップなどで直接除雪をするよう、対策して参ります。

多々ご迷惑をお掛けした点が多々あったかと存じますが、ご満足をいただけましたご様子もうかがえ、ほっと致しております。

これからも、お客様に宿泊して良かったと感じていただけるよう、努めて参りますので、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。