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ホテルエコノ東金沢のクチコミ・お客さまの声
サービス2
グループで予約したため、実際に宿泊したのは516号室シングルでした。手違いで喫煙室だったのですが、たばこの臭いもそうですが、それよりもカビの臭いが部屋中に充満して、耐え難い臭いでした。浴室にカビがびっしり生えて、その臭いが部屋中に充満。ホテルにカビの写真を添えて、メールしましたが、2~3日後に「すみませんでした」のメールが届いただけ。なので、これからはこういうことはないと思いますが、私はもう二度と泊まりません。
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この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただき、ありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の臭気やバスルームの清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご満足いただけないご宿泊となってしまったことを、この場をかりて改めてお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、お部屋の臭気とカビへの特別清掃を全室で実施させていただきます。今後も日々のメンテナンスに気を配り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。重ねてではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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TKPサンライフホテル(福岡県)
4.0
投稿日:2018-12-07 16:29:52
アンカーホテル博多(福岡県)
投稿日:2018-12-07 16:28:14
投稿日:2018-11-28 19:51:32
投稿日:2018-11-28 19:49:39
ホテルエコノ東金沢(石川県)
2.0
投稿日:2018-10-09 15:44:19
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サービス2
hirocat90さんの ホテルエコノ東金沢 のクチコミ
グループで予約したため、実際に宿泊したのは516号室シングルでした。
手違いで喫煙室だったのですが、たばこの臭いもそうですが、
それよりもカビの臭いが部屋中に充満して、耐え難い臭いでした。
浴室にカビがびっしり生えて、その臭いが部屋中に充満。
ホテルにカビの写真を添えて、メールしましたが、2~3日後に
「すみませんでした」のメールが届いただけ。
なので、これからはこういうことはないと思いますが、私はもう
二度と泊まりません。
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この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の臭気やバスルームの清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただけないご宿泊となってしまったことを、この場をかりて改めてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お部屋の臭気とカビへの特別清掃を全室で実施させていただきます。
今後も日々のメンテナンスに気を配り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
重ねてではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。