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ホテルエコノ東金沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントの男性スタッフが、みなさん感じ良いです！親切でした。女性は話聞いてくれません。融通もききません。こちらのリクエストは満面の笑顔で頑なに拒否です。ある意味感動しました。朝ごはんは種類が少なすぎるので、目の前のスーパーで調達しておいた方が良いかも。グレードアップしたと宣伝されてましたが、これでなら、以前はどんなだったのか。いつも朝ごはんを味噌汁とご飯だけの仲間は、これで十分と喜んでました。あと、ホテルには関係ないですが、宿泊客かなりガラ悪いです。駐車場停めてても睨んできたり、エレベーターが狭いからかうっとうしがられたり。。。これはこの日たまたまでしょうが、気が滅入りました。あと、4がつく部屋がないのはよくありますが、それ以外に不自然に番号が飛んでるのも気持ち悪かった。それと部屋の中が無駄に奥行があって幅が細い。冷蔵庫のスイッチがわからない。宝探し気分で見つかったらラッキー！ぐらいの心構えでご入室がいいです。
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この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただき、ありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながらスタッフの対応にばらつきがあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今一度接客対応について見つめ直し、全員が同じレベルで接客できるように努めて参ります。また朝食についてもご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるようにメニューの入れ替えを検討してまいります。冷蔵庫のスイッチにつきましては、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今回のご意見を参考に、スイッチの案内についてわかりやすいものに改善していきます。お部屋番号については、当館は末尾が4番9番や13番等を欠番としております。お客様にとってご不安な思いをお掛けし、心苦しく存じます。これからもホテルエコノ東金沢をご利用いただければ、幸いでございます。
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総合3
投稿者さんの ホテルエコノ東金沢 のクチコミ
フロントの男性スタッフが、みなさん感じ良いです！親切でした。
女性は話聞いてくれません。融通もききません。こちらのリクエストは満面の笑顔で頑なに拒否です。ある意味感動しました。
朝ごはんは種類が少なすぎるので、目の前のスーパーで調達しておいた方が良いかも。
グレードアップしたと宣伝されてましたが、これでなら、以前はどんなだったのか。
いつも朝ごはんを味噌汁とご飯だけの仲間は、これで十分と喜んでました。
あと、ホテルには関係ないですが、宿泊客かなりガラ悪いです。駐車場停めてても睨んできたり、エレベーターが狭いからかうっとうしがられたり。。。これはこの日たまたまでしょうが、気が滅入りました。
あと、4がつく部屋がないのはよくありますが、それ以外に不自然に番号が飛んでるのも気持ち悪かった。
それと部屋の中が無駄に奥行があって幅が細い。冷蔵庫のスイッチがわからない。宝探し気分で見つかったらラッキー！ぐらいの心構えでご入室がいいです。
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この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフの対応にばらつきがあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度接客対応について見つめ直し、全員が同じレベルで接客できるように努めて参ります。
また朝食についてもご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるようにメニューの入れ替えを検討してまいります。
冷蔵庫のスイッチにつきましては、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今回のご意見を参考に、スイッチの案内についてわかりやすいものに改善していきます。
お部屋番号については、当館は末尾が4番9番や13番等を欠番としております。お客様にとってご不安な思いをお掛けし、心苦しく存じます。
これからもホテルエコノ東金沢をご利用いただければ、幸いでございます。