楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルエコノ東金沢 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルエコノ東金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1573件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.58
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.61
  • 食事3.74

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

naginohimaruさんの ホテルエコノ東金沢 のクチコミ

naginohimaruさん [40代/男性] 2019-11-30 23:41:53

夜半にフロントからコールで呼び出され、駐車場の車がはみ出しているから移動しろと言われました。くつろいでいるところに、対して恐縮することもなく、いかにも業務的な対応をされ、非常に気分を害しました。もともと指定されたスペースに収まらないサイズの車でしたが、事前に確認などありませんでした。夜中に車を動かさせるって、ホテルとしてはかなりのリスクだと思うのですが…
特に女性のスタッフが、若い男性に命令口調で指示するだけしている姿が不快でした。おもてなしの気持ちを微塵も感じない、不快な対応でした。もっと客への対応を慎重にされた方が良いと思います。
夜中に客に車を移動させるって、私がスタッフの立場であれば、もっと慎重に客に対応すると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルエコノ東金沢 2019-12-11 19:24:50

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、失礼があり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お休み中にもかかわらず車のご移動でご足労をおかけし、大変心苦しく存じます。
また、スタッフ間の会話につきましても、お客様にご不快な思いをおかけすることなく業務上の会話をすべきところを配慮に欠けた行動であったと反省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育を徹底し、お客様満足の向上に努めまてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、どうぞこれからもホテルエコノ東金沢をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食「エコモニ」付】カード決済限定!キャンセル不可★7日前早割プラン◇◇
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇ダブルスタンダード◇<喫煙可>】
naginohimaruさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ