先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子で大変、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

設備・施設改修につきましては、ただいま計画段階ではございますが、検討しております。
ご意見を参考にさせていただき、改善努力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。