この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご利用の際、お部屋の浴室の、排水溝から臭いが上がってきたとのことでたいへん不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

浴室の排水口につきましては、定期的なメンテナンスをしている中で発生致しました。
定期的なメンテナンスと日々の清掃時の点検を確実に実施することで再発防止を図ってまいります。

朝食メニューにつきまして、1品増やすことでよりご満足いただけるようにいたしました。

ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、「また利用したい」という、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。

お近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいません。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。