このたびはホテルエコノ東金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
厚く御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
確かに当ホテルは施設が古い為、充分なバリアフリー設備が整っておらず、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
車いす等がある場合はあらかじめ仰っていただけましたら、チェックインの際など手を貸すなど助力させていただきますので遠慮なくお申し付けください。

甚だ勝手ではございますが、また金沢にお越しの際には是非とも当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。