この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました通り、当ホテルの入口は階段のみで、スロープがございません。このため多くのお客様にご不便をお掛けし、この場を借りてお詫び申し上げます。お荷物が多い場合や車椅子でお越しの場合、お手伝いさせていただきますので、どうぞフロント係員までお気軽にお申し付けくださいませ。トイレの起動音につきましては、直ちに交換とは参りませんが、今後の参考とさせていただきたく存じます。また金沢にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。