この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。当日フロント係の不手際につきまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、フロントにて引継ぎの手順等を再考し徹底してまいります。またユニットバスにつきましても、大変ご不便をお掛けいたしました。直ちにリニューアルとは参りませんが、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう清掃とメンテナンスの徹底に努めます。ご投稿いただきました通り、ホテルのすぐ前にはスーパーマーケットがあり、ご滞在中は便利にご利用いただけたかと存じます。今後もサービスの充実に努めて参りますので、また金沢にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。