この度はホテルエコノ東金沢を利用頂きまして、誠にありがとうございました。また当ホテルへのご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、フロントの応対や朝食サービスにつきまして、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする時の挨拶や、ご案内等につきまして、配慮の欠いた対応をしてしまい、猛省致しております。この度のお客様のご指摘を、従業員全員で共有し、一人一人の接客サービスを根本から見直しし、改善して参ります。また朝食サービスにつきまして、朝食時間内の商品の定期的なチェックを確実に行い、常時出来立ての商品を提供して参ります。温かい飲み物につきまして、朝食時間、及び15：00～24：00までのウェルカムコーヒーの時間帯におきまして、紅茶、粉煎茶のご提供も同じ会場にてご用意いたしております。今後は、お客様の目に留まりやすい場所へ、設置場所を変更する等、工夫させて頂きます。誠に勝手なお願いではございますが、また金沢へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、お客様にご満足頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。ご予約状況などにもよりますが、事前にお部屋のご希望等を承ることは可能でございます。また、ご要望に応じてお部屋割の変更も出来ますので、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。できる限り対応致します。次回、金沢へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびはホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また当ホテルへご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。当ホテルは毎朝6：30～9：00までの間、無料朝食サービスを提供致しております。地元の食材を使用した商品もございますので、ご宿泊の皆様にはぜひお召し上がり頂きたいと思っております。これからも、お客様にまた来たいと思って頂けるサービスを提供できます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また金沢へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。さらに、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。非常口につきましては、固定してはおりませんが、少しきつく簡単には開放できないようになっております。保守業者に依頼し、もう少し、使いやすいように調整をしてもらいました。お客様の安全の確保は、私どもの最大の使命でございますので、皆様が安心してご利用いただけますよう、努力してまいります。次回も金沢へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。

いつもホテルエコノ東金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は客室の窓につきまして、大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であればご指摘を受ける前に気付き、修理を施すべきところが、点検が至らず恥ずかしい思いでございます。今回のご投稿を受け、早速修理いたします。今後はこのようなことが無いよう、メンテナンスの強化を図って参る所存でございます。その他のサービスにつきましても、お客様からのご投稿を参考とさせていただき、より良いサービスを目指して参ります。お手数とは存じますが、ご滞在中お気づきの点がございましたらお聞かせいただければ幸いでございます。次回金沢にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。フロントに内線をいただいた際に応対することが出来ず、深くお詫び申し上げます。お電話をいただいた際には、直ちに応対するよう努めておりますが、チェックインのお客様対応等でやむを得ず応対できない場合がございます。そのような場合、今後は可能な限りお部屋番号を確認しておき、フロント係員から追って連絡をさせていただきたく存じます。またのぞき穴の詰め物につきましても、大変不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう、清掃時の点検を徹底して参る所存でございます。次回金沢にお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ユニットバスの換気につきまして、大変ご不便をお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。当ホテルのユニットバスには換気扇はなく、屋上ダクトにより一括して換気しておりますが、経年による機能の低下は否めません。今回の投稿を機に、一層換気システムのメンテナンス強化に取り組んで参る所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

いつもホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただいたご様子で大変うれしく存じます。今後も、お客様に安心、快適に過ごしていただけるホテルを目指して参ります。また違う季節の金沢にも是非お越し下さいませ。その際には、当ホテルにご予約いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

いつもホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のベッドについて、ご不便をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。直ちに交換とは参りませんが、今後の参考とさせていただきたく存じます。次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、タバコの臭いにより大変ご不快な思いをされたことを知り、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。直下階から非常階段をつたってタバコの煙が上がってきたものと思われます。今後は、喫煙階であっても廊下での喫煙を禁止するなど、皆様に快適にご利用いただけますよう、改善して参ります。この度は、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、多々ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はお客様から頂戴した点を参考とさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善して参る所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中いろいろとご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。建物・設備の古さは否めませんが、お客様のご意見を参考とさせていただき、清掃・メンテナンスの徹底はもとより、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ホテルの設備・ユニットバスにつきまして、大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今回のご投稿を真摯に受け止め、設備のメンテナンス・客室清掃に一層努めて参る所存でございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いつもホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回はお客様のご要望に応えられなかったことを誠に申し訳なくお詫び申し上げます。エキストラベッドにつきましては、チェックインの際のお申し出には対応いたしかねること、ご予約時の人数を超えてのご利用は追加料金を申し受けていることを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。無料朝食サービスにつきましては、今後も一層ご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。また金沢にお越しの際のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中不快感を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。清掃につきましては一層徹底を図り、皆様に快適にご利用いただけるよう努めます。また、機械音につきましては、冷房のための機械の音かと存じます。お部屋割りに十分注意し、なるべく機械から遠いお部屋をご用意できるよう配慮して参る所存でございます。朝食につきましても、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のユニットバスにつきまして、大変ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、清掃・メンテナンスはもとより、美観維持に努めて参る所存でございます。また金沢にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のタバコ臭について、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後、お部屋の消臭について、一層の万全を図って参ります。禁煙ルーム増床につきましては、今後の課題とさせていただきます。誠に勝手とは存じますが、また金沢にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、客室設備の面でご不便をお掛けしたにも拘わらず、スタッフに温かいお心遣いの言葉を頂き、心より御礼申し上げます。ご指摘頂きましたエレベーターの作動については、早急に点検をし、改善を図りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。至らぬ部分もあるかと存じますが、これからもお客様のご意見を大切にして、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルより、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。設備面に関しては、若干古い部分もございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスを定期的に行っております。今後も、便利でお値打ちなホテルを目指し、努力する所存ですので、金沢にお越しの際は、ぜひホテルエコノ東金沢をご利用くださいませ。従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたとおり、当ホテルは喫煙のお部屋が多数を占めおりますので、お聞かせいただきましたご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。

また料金につきましては、現在ご予約が増えてきておりますため、お日にちによっては割引率に変動がございます点、何とぞご了承くださいませ。
早めの時期でしたら、比較的お安めになっておりますので、予定がお決まりのようでしたら早めのご予約をお勧めいたします。

尚、お部屋のご希望等仰っていただければ、前日まででしたら、お部屋割を角部屋などに割り当てさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今後ともホテルエコノ東金沢にご宿泊の程、よろしくお願い致します。