この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の臭気やバスルームの清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただけないご宿泊となってしまったことを、この場をかりて改めてお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お部屋の臭気とカビへの特別清掃を全室で実施させていただきます。
今後も日々のメンテナンスに気を配り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

重ねてではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しまして、ご満足いただけます広さをご提供出来ず誠に申し訳なく存じます。

WiFi接続はお客様から以前より接続具合の悪さをご指摘いただいておりましたので、WiFi機器を一新し、快適にご利用いただける環境を整えさせていただいております。

無料のご朝食は、石川県産コシヒカリのご飯と地元大野のお味噌を使用したお味噌汁や、洋食派の方には、食パン・ミニデニッシュ・クロワッサン・バターロールの4種のパンと日替わりで、マカロニサラダ・スパゲッティサラダ・ポテトサラダ・スクランブルエッグ・ゆで卵等をご用意させていただいております。

ご朝食のお品数に関しまして、ご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
この度のお声を元に、郷土食豊かなご朝食をご用意出来ますよう、検討させていただきます。

この度のご宿泊・ご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスの広さにつきましては、ご期待に副えず、誠に申し訳なく存じます。

そんな中、スタッフの接遇や当ホテルの無料朝食につきまして温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
施設面での早急な改修は難しいですが、その点を接客などのソフト面でカバーできますよう、これからも心がけて参ります。

ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

シャワーの出が不十分でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
至急シャワーノズルの点検を行い、改善いたします。
また他のお部屋についても全室点検を行う所存でございます。

お客様のご意見を参考に快適なホテルを目指して参りますので、勝手ではございますが次に金沢にお越しの際にもホテルエコノ東金沢をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご家族様でホテルエコノ東金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました文面を拝読し、お寛ぎいただけなかった様子がうかがえ、誠に残念に思っております。
施設面など早急な対策が取れない点もございますが、接客や朝食の内容を充実させるなど、常日頃お客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。

この度のご宿泊の御礼を申し上げますとともに、甚だ勝手ながら、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

浴室の換気などに気をつかい、臭いがしないよう、より一層注意をして参ります。

また、髪の毛が付着しておりました点に関しましても、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。


しかしながら、地元石川のコシヒカリを使用したご飯や、大野のお味噌を使用したお味噌汁、その他パン、サラダ類、などの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、誠に嬉しく存じます。

行楽シーズンの土曜日ということもあり、朝食会場は混雑しており、ご迷惑をお掛けしました。
混み合う時間滞をお客様にご案内申し上げ、なるべく朝食会場が混雑しないように、案内に工夫をして参ります。

この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、これからもお客様に安心しておくつろぎいただけますホテルを目指して参ります。
ご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご宿泊では、料金に見合ったサービスをご用意することができず、誠に心苦しく存じます。

設備面では、すぐに改善が難しいものもございますが、ご意見を謙虚に受けてとめ、今後より充実したサービスをご用意して参ります。

誠に勝手ながら、次回また金沢にお越しの際も、当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただけましたら、幸いでございます。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様には大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう徹底した清掃と点検を行って参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また金沢にお越しの際にも、当館にご予約いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際、お風呂やエアコンの点で大変ご不便をおかけいたしました。設備面の問題でもあり、早急な改善は出来かねますが、ご意見を参考に今後の課題として取り組んで参ります。ご指摘賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回また金沢にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関しましては、ご満足頂けなく心苦しく存じます。今後ご指摘を参考にメニューの改善を検討したいと思います。次回また金沢へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いです。

日頃よりホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想までも頂戴しまして重ねて感謝申し上げます。ご宿泊の際はお風呂場の臭いやベッドの下の清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。これからは、設備の点検、清掃の隅々までの確認を励行いたしまして改善を図って参ります。ご指摘に重ねて御礼申し上げます。引き続き当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また感想までも頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の日は、気候的に未だ冷房運転を見合わせておりました。2日間、寝苦しいかった点、お詫び申し上げます。その上、扇風機の貸出しの際は、お部屋を間違えた上に電話口での対応が非常に悪く、大変申し訳ございませんでした。今後はご指摘頂いた通り、依頼されたお部屋番号の復唱含め確認の励行に努め、サービスの向上を図って参ります。改めまして、貴重なご指摘を賜りまして重ねて感謝申し上げます。次回また金沢へお越しの際は当館をご利用頂けましたら嬉しく存じます。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに概ねご満足いただいた様子で安心いたしました。今後、お客様の満足度をより高められるよう努めて参る所存でございます。また金沢にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけなかったご様子で誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後、より落ち着いてお召し上がりいただけるよう工夫を凝らして参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回のご投稿を受けて、今一度初心に戻り業務の見直しを行い、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、部屋、設備につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
経年につき古さは否めませんが、フロントスタッフ清掃スタッフ一丸となり一人でも多くのお客様に快適な空間をご提供出来ますよう努めております。

勝手ながらまた機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いでございます。
まだまだ暑い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の際は、色々とご不便や不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。お部屋の設備や朝食につきましては、すぐに改善出来ない面がございますがご意見を参考に致しまして、朝食場のテーブルの配置等は改善したいと思います。また、フロントへの要望時、説明が足らずお詫び申し上げます。当館では貸出用のテーブルはございません。この件につきましても今後の課題として取組んで参ります。尚、ご予約頂いたプランは寝具類を用意しないためお値打ち価格に設定させて頂いております。この件はご理解頂ければありがたく存じます。今回いろんなご指摘や感想に対してたいへんありがたく、感謝申し上げます。貴重なご要望を参考に致しまして、今後日々サービスと商品向上に努めて参ります。もしまた金沢へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

いつもホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルにご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。価格や朝食サービスについて、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。朝食のメニューは、現在、2種類を日替わりでご用意しております。今後は、お客様の貴重なご意見を参考とさせていただきながら、サービスの充実に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただいたお部屋につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無きよう、清掃時の換気やお部屋の消臭を徹底して参る所存でございます。また、ご投稿いただきました通り当ホテルの建物・設備の古さは否めませんが、必要十分なサービスの提供に努めて参ります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。