先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の際はお風呂のシャワーが使えず大変ご不便をお掛け致しました。これからは日頃の点検を緻密にいたしまして、施設の不備が発生しないように努めて参ります。また、フロントにてお子様の声の指摘をいただいたにもかからわず、改善出来ず大変申し訳ございませんでした。今後巡回等を強化して、皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。今以上にサービス改善を実施いたしまして、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。また、金沢にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また感想までも頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の日は、気候的に未だ冷房運転を見合わせておりました。2日間、寝苦しいかった点、お詫び申し上げます。その上、扇風機の貸出しの際は、お部屋を間違えた上に電話口での対応が非常に悪く、大変申し訳ございませんでした。今後はご指摘頂いた通り、依頼されたお部屋番号の復唱含め確認の励行に努め、サービスの向上を図って参ります。改めまして、貴重なご指摘を賜りまして重ねて感謝申し上げます。次回また金沢へお越しの際は当館をご利用頂けましたら嬉しく存じます。

先日はホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂載いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の際は無線ＬＡＮの環境が芳しくなく、また説明の不備がございまして、大変申し訳ございません。フリースポットは各階の3号室、10号室、15号室に設置してございます。各部屋より、その近くの電波を拾ってご利用いただく仕組みとなっておりまして、各部屋により若干感度の違いが生じてくることがございます。これらにつきまして、ご説明が不足していた点をお詫び致します。これからは、館内隅々の電波状況の把握に努め、無線LANの詳細な案内に努めて参ります。次回また機会がございましたら、当館のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、当ホテルへ貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は繁忙日であり、フロント及び朝食コーナーにおきまして、大変混雑を致しまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後も、便利でお値打ちな価格でお客様に満足していただけるサービスを提供して参りたく思います。残暑はまだまだ厳しいですが、元気でお過ごし下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。さらに、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。電話応対では、お待たせ致しまして不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。3コール以上お待たせした場合は「お待たせ致しました。」と申し上げることになっておりますが、それができなかったということは、お客様への申し訳ない気持ちや、ご利用への感謝の気持ちが欠けていたのだと思います。今後はお客様への気配り・心配りをフロント全員が出来る様、再度接客サービス訓練を行って参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また金沢へお越の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけます様、お願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また早速ホテルへのご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋の臭気でお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お部屋の換気につきましては、毎日の清掃で全室窓を開放し、消臭処理を行っておりますが、一部、喫煙するお客様が長期間滞在されているお部屋の場合、一日では臭気を取り切れない場合がございます。お部屋に不具合がある場合、満室等で無い限り、別の禁煙のお部屋や、喫煙室でも臭気の気にならないお部屋をご用意するなど、出来る限り対応させて頂きます。フロント員は２４時間常駐しておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。当館は設備も古く、すぐに改善出来兼ねるものもございますが、少しでもお客様に快適に過ごせるサービスを提供できますうよう、日々の清掃、接客サービスの向上に努力して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また金沢へお越しの際は、ホテルエコノ東金沢をご利用くださいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。ユニットバスと空調につきまして、大変ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。空調につきまして、当ホテルは各お部屋の個別空調ではなく、風量の調整のみとなっております。館内の温度はフロントにて管理しておりますので、今後はその調整に一層配慮して参る所存でございます。ユニットバスについてのご指摘は、他のお客様からも多く寄せられておりますが、あいにく直ちに改修することが難しいのが現状です。また当ホテルには大浴場もございませんが、現在は楽天トラベルにて、ホテル近くのスーパー銭湯入湯券付きのご宿泊プランをお値打ち価格で販売しております。ぜひ一度お試しいただければ幸いでございます。ご迷惑をお掛けし甚だ勝手ではございますが、またのご宿泊をご検討いただければ幸いです。この度はご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに概ねご満足いただいた様子で安心いたしました。今後、お客様の満足度をより高められるよう努めて参る所存でございます。また金沢にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いつもホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルにご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。価格や朝食サービスについて、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。朝食のメニューは、現在、2種類を日替わりでご用意しております。今後は、お客様の貴重なご意見を参考とさせていただきながら、サービスの充実に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様には寒い季節の中、当ホテルを選んでお越しいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点を改善すると共に、お客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう一層努力してまいります。また次回も利用したいとのお言葉を頂戴し大変恐縮です。金沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、タオルにおいて、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。タオルの保管方法や客室へのご用意時の確認などを再確認して、今後、このようなことの無いよう、充分に注意して参ります。ご指摘いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけなかったご様子で誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後、より落ち着いてお召し上がりいただけるよう工夫を凝らして参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回のご投稿を受けて、今一度初心に戻り業務の見直しを行い、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただいたお部屋につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無きよう、清掃時の換気やお部屋の消臭を徹底して参る所存でございます。また、ご投稿いただきました通り当ホテルの建物・設備の古さは否めませんが、必要十分なサービスの提供に努めて参ります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回はお客様のご要望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊者以外のお客様とのご面談はロビーでお願いしておりますこと、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。また金沢にお越しの際も当ホテルをご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。機械音につきまして、大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。冷房のための機械の音かと存じますが、今後は、お部屋割りの際になるべく遠いお部屋をご用意できるよう、十分注意させていただきたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また早速ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不便をお掛けし、ご期待に副えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご投稿の通り、当ホテルの建物・設備の老朽化は否めませんが、清掃・メンテナンスの徹底に一層努めて参る所存でございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ東金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご投稿拝読いたしました。日本料理・城下での夕食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後も、城下とのいくつかのタイアップ夕食プランを提供してまいりますので、ご期待いただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルへのアクセス案内、及び帰路へのご案内につきまして、当ホテルスタッフが、お客様へ混乱を招くご案内をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。アクセス案内の強化に取り組み、改善につとめて参ります。ホテル前の国道につきましては、道が入りくんでおりますが、159号線でございます。アクセスマップにつきましても、お客様の声を貴重なご意見として、改善に努めて参りたいと存じます。また何か、お気づきの点などございましたら、お客様の声をお聞かせ下さいませ。ありがとうございました。