いつもホテルエコノ東金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は折り畳み自転車持参で観光されたとの事で、お疲れさまでございました。

当ホテルの駐車場は先着48台ですが、無料ですのでお停めになって自転車で東山の茶屋街や観光名所を回るというのはまさにモデルケースのようで他のお客様にもぜひご利用いただきたいです。
26インチの大きめの自転車ですが、無料でレンタルもしております。
ご利用希望の際はお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

この度は貴重なご経験の投稿を賜りましてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食や立地にご満足いただきありがとうございます。
しかしながら携帯の充電に苦労をされたとのこと、申し訳ございませんでした。
フロントに貸し出し用の延長コードがございましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、また金沢へお越しの際はご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたとおり、当ホテルは喫煙のお部屋が多数を占めおりますので、お聞かせいただきましたご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。

また料金につきましては、現在ご予約が増えてきておりますため、お日にちによっては割引率に変動がございます点、何とぞご了承くださいませ。
早めの時期でしたら、比較的お安めになっておりますので、予定がお決まりのようでしたら早めのご予約をお勧めいたします。

尚、お部屋のご希望等仰っていただければ、前日まででしたら、お部屋割を角部屋などに割り当てさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今後ともホテルエコノ東金沢にご宿泊の程、よろしくお願い致します。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠に、ありがとうございました。

またお忙しい中、ご感想も賜り感謝いたします。

尚、コロナ対策につきまして、安心とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊当日は強風のため、客室窓の騒音でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

すぐにとは参りませんが、改善努力して参ります。

是非またお近くにお越しの際には、ホテルエコノ東金沢をご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながらスタッフの対応にばらつきがあり、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度接客対応について見つめ直し、全員が同じレベルで接客できるように努めて参ります。

また朝食についてもご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるようにメニューの入れ替えを検討してまいります。

冷蔵庫のスイッチにつきましては、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今回のご意見を参考に、スイッチの案内についてわかりやすいものに改善していきます。

お部屋番号については、当館は末尾が4番9番や13番等を欠番としております。お客様にとってご不安な思いをお掛けし、心苦しく存じます。

これからもホテルエコノ東金沢をご利用いただければ、幸いでございます。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルは、経年のため古さは否めませんが、日々設備に点検、清掃強化に努め清潔な空間を皆様にご提供出来るよう努めております。
今後も機会がございましたらどうかご利用の程お願い致します。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう精進致して参りますので、機会がございましたらまたのご利用をお願い致します。

この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や朝食につきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場につきましては大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お体の不自由な方のために駐車場に車いすマークを設ける等、検討をさせていただきます。

また、事前にホテルにお問合せいただきますと、お体の不自由な方のために、ホテル入口近くの駐車スペースを確保させていただきます。
次回ご来館の機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後もお客様には快適にお過ごしいただけますよう、努力して参ります。
この度はご意見、ご感想誠にありがとうございました。

いつもホテルエコノ東金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、チェックイン時にご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。チェックイン時刻前のご到着でございましたが、部屋の清掃状況を確認してお伝えしたり、観光地マップや見どころのご案内などを行いお待ちの時間を有意義にお過ごしいただけるよう配慮すべきでございました。フロント一同、猛省いたしております。なお、早い時刻からのお部屋利用につきましては、別途、早着料をいただいてご利用いただくことも可能でございます。お客様との会話の中で、ご要望等を汲み取り、お客様のご期待にお応えできるよう改善に努めて参ります。次回また機会がございましたら、当館のご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました通り、当ホテルは金沢市街地中心部からやや離れた住宅街にございますので、比較的静かな環境でご滞在いただけると存じます。朝食につきましては、頂戴したご意見を今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。また金沢にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご投稿いただきました通り、当ホテルの建物・設備の老朽化は否めません。ご指摘いただいた部分を含め、清掃・メンテナンスに一層努めて参る所存でございます。また金沢にお越しの際のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のユニットバスにつきまして、大変ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、清掃・メンテナンスはもとより、美観維持に努めて参る所存でございます。また金沢にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またホテルへのご感想を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは目の前にスーパーがあり、ひがし茶屋街や兼六園などの観光地も歩いて行ける立地にございます。

しかしながらフロントの異臭につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
共用部の日々の清掃、及び点検をしっかり行い、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、取り組んで参ります。

甚だ勝手ではございますが、またご利用頂けるよう業務に努めて参りますので、金沢にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルエコノ東金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
また貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、滞在中はシャワーの圧力が悪く、ご不便おかけし大変失礼いたしました。
該当の3階のお部屋につきましては、メンテナンスを早急に実施し改善を図ります。
施設が古い為、都度メンテナンスが必要ですが、お客様からのお声を大事にし、より快適にお過ごしできるホテルであるように、スタッフ一同従事させていただきます。

また金沢にお越しの際には是非とも当ホテルのご利用の程宜しくお願い致します。

このたびはホテルエコノ東金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

確かに当ホテルはお部屋は広めなのですが、浴室が建物の構造上狭くなっており、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたお声を参考に今後は出来る事から少しずつ改修させていただきます。
朝食についてご好評頂いておりますので、今後もより一層ご満足頂ける朝食サービスを提供できるようにスタッフ一同従事させていただきます。

またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の際、お部屋の水回りの古さなどで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
仰る通り当ホテルは設備が古い為、ご不便をおかけする点はございますが、少しずつ日々のメンテナンスを実施いたしております。
また静かなお部屋がご希望等お申し付け頂ければ、角部屋などできる限り静かなお部屋をご準備できるように部屋割りに注意させていただきます。

しかしながら、仰る通り今後も設備が古い分を朝食の品揃えを豊富にすることやお値打ちプランの提供などでカバーできるようにさせていただきます。

また金沢にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用の程宜しくお願い致します。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の清掃不備でご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

客室の清掃状態や浴室のカビ臭につきましては、現在コーキングを剥がして中のカビを除去し、あらたにコーキングを打ち替える作業を実施しております。
また客室清掃と清掃後の確認を強化し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

今回、清掃不備でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
また、朝食にもご満足いただけたようでうれしく存じます。

ご指摘いただきました水回りにつきましては、日々のメンテナンスとは別に定期的な改善を実施しておりますので、勝手なお願いではございますが、次回近くにお越しの際もご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルエコノ東金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はお久しぶりの金沢の観光をご満悦いただいたようで何よりと存じます。
また朝食の栗ご飯にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調につきましては、個別空調にはなっておりますが、ここ最近寒暖の差が激しく調整がうまくいっておらずご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。

また金沢にお越しになられるご機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用の程よろしくお願いいたします。

この度はホテルエコノ東金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場の無料サービスと料金にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

次回、金沢にお越しになる際もホテルエコノ東金沢をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

せっかくお泊り頂いたのにも関わらず、客室のホコリとバスルームに関して、ご迷惑をお掛け致しまして大変、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、早急に指導・教育を行い改善努力して参ります。

はなはな勝手なお願いではございますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。