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ホテルエコノ金沢駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエコノ金沢駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:3966件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.52
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.89
  • 食事3.70

総合2

投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-11 11:28:00

8月6日、3人でファミリールーム(和・洋室)を利用しましたが、和室の天井にカビが広範囲に大胆に発生していました。和室を締め切り、実質ツインに大人3人寝ました。値段は安く助かりましたが、疲れを癒す部屋がこれでは、気分がよくありません。台風の影響で2泊を1泊に短縮しましたが、正解でした。昨年は金沢のほかの宿に宿泊し、満足していただけにとても残念です。次はほかの宿にお世話になります。また、無料の朝食は、ホテル側がアピールするほど満足感は得られませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルエコノ金沢駅前 2017-08-14 12:05:04

この度はホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様には大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
和室の天井にきましては、本来であれば、お客様をお部屋にお通しする前に気づき、対処すべきところを、こうしてご迷惑をお掛けし、大変心苦しく存じます。
今後はこのようなことのないよう、清掃スタッフと協力し徹底した清掃点検を実施して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回また金沢にお越しの際には、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご投稿を賜り、ありがとうございました。