この度は数あるホテルの中からホテルエコノ金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

駐車場また客室設備について快適なご利用がかなわず申し訳ございませんでした。
今後日々のメンテナンスを強化し、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに励んでまいります。
ご予約については確認させていただきましたが、トリプルでのご利用いただくプランでお申し込みをいただいております。
当日和洋室に空きがありましたのでご変更させていただいた次第でございます。

しかしながら、フロント員の対応により、不快な思いをさせてしまったことについては今後の接客の見直しをはかりたいと存じます。
スムーズな対応にて満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。