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ホテルエコノ金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
総合5
1年ぶりに利用しました。設備、立地、部屋に関しては何も言うことはなく素晴らしかったです。ただ有料放送の番組表がなく、フロントの方に言ったらあるはずだからもっと探せといわれました。どこを探してもやっぱり見当たりませんでした。ちゃんと部屋の配置の確認はしてほしいです。3度目の利用ですが1番がっかりしました。また食事に関してはもうちょっと種類があったらいいかなと思います。
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この度はホテルエコの金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではスタッフ対応に問題があり、お客様にご迷惑おかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であればフロント員より確認の上、適切な返答をすべきところ、お客様にお手間をとらせてしましまいましたこと深く反省しております。客室の備品のスタッフ周知と、お客様への返答及び対応について今後改善してまいります。今回お声をいただき改善の機会をいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いかとは存じますが、金沢へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
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総合5
投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
1年ぶりに利用しました。
設備、立地、部屋に関しては何も言うことはなく素晴らしかったです。
ただ有料放送の番組表がなく、フロントの方に言ったらあるはずだからもっと探せといわれました。どこを探してもやっぱり見当たりませんでした。
ちゃんと部屋の配置の確認はしてほしいです。3度目の利用ですが1番がっかりしました。
また食事に関してはもうちょっと種類があったらいいかなと思います。
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この度はホテルエコの金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではスタッフ対応に問題があり、お客様にご迷惑おかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればフロント員より確認の上、適切な返答をすべきところ、お客様にお手間をとらせてしましまいましたこと深く反省しております。
客室の備品のスタッフ周知と、お客様への返答及び対応について今後改善してまいります。
今回お声をいただき改善の機会をいただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、金沢へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。