この度は、ホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、新しいホテルのような最新の設備は整っておらず、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、お盆期間はフロントが混雑しており、お待ちのお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、併せてお詫び申し上げます。

チェックイン時にナイトガウンの説明がなかったとのことですが、通常でしたら全てのお客様にご説明させていただいておりますところ、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、フロントスタッフ一同努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お待ち申し上げております。