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ホテルエコノ金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
立地4
ユニットバスの掃除がしてありませんでした。シャンプーの出口に女性の物と思われる長い髪の毛が垂れ下がっていました。バスタブの中にも髪の毛が数本落ちている状態でした。入ってすぐに気付きましたので、当然、普通に掃除していれば気付くはずです。いろいろな人が使うのですから、掃除は基本中の基本だと思います。これだけ他人が使った痕跡が残っているのは非常に気分が悪いものです。料金が安いから掃除は不十分で当たり前なのでしょうか。ほかの部分は大丈夫だったのか・・・。気分的には、ほかの要素が良いとか悪いとか以前の問題になってしまいました。
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この度は、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。浴室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。あってはならないことと深く反省しております。至急清掃担当全員に周知・指導し、二度とこのようなことがないよう努めてまいります。また、フロントスタッフにおきましても、客室の点検を強化してまいります。ご指摘いただきましてありがとうございました。お客様のお声を参考にさせていただき、改善に取り組んでまいりたいと存じます。甚だ勝手では存じますが、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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立地4
投稿者さんの ホテルエコノ金沢駅前 のクチコミ
ユニットバスの掃除がしてありませんでした。
シャンプーの出口に女性の物と思われる長い髪の毛が垂れ下がっていました。
バスタブの中にも髪の毛が数本落ちている状態でした。
入ってすぐに気付きましたので、当然、普通に掃除していれば気付くはずです。
いろいろな人が使うのですから、掃除は基本中の基本だと思います。これだけ他人が使った痕跡が残っているのは非常に気分が悪いものです。
料金が安いから掃除は不十分で当たり前なのでしょうか。
ほかの部分は大丈夫だったのか・・・。
気分的には、ほかの要素が良いとか悪いとか以前の問題になってしまいました。
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この度は、ホテルエコノ金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
浴室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
あってはならないことと深く反省しております。
至急清掃担当全員に周知・指導し、二度とこのようなことがないよう努めてまいります。
また、フロントスタッフにおきましても、客室の点検を強化してまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
お客様のお声を参考にさせていただき、改善に取り組んでまいりたいと存じます。
甚だ勝手では存じますが、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。