この度は、ホテルエコノ金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お泊りいただきましたお部屋に不備があり、ご不快な思いをおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。

施設につきましては、最新のホテルのような設備はなく、定期的にチェックを行い、不備の無いようメンテナンスを実施しておりますが、お客様にご不快な思いをおかけしましたことは、宿泊業としてあってはならないことでございます。
重ねてお詫び申し上げます。

今回の事を重く受け止め、スタッフ全員で改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。