この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら設備の管理が行き届かず、ご不快な思いやご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

壁紙につきましては、随時修繕を実施して参ります。
またトイレのペーパーが流れにくかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
詰まりが無いかを確認を徹底し、改善してまいります。

今後はお客様にご迷惑をお掛けしないよう、設備の点検を強化して参ります。

ご指摘頂き誠にありがとうございました。