この度はホテルエコノ金沢駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらチェックイン時の言葉遣いがよくなかったとのこと不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
言葉遣いにつきましては日ごろから注意しておりますが、改めて適切な言葉遣いが出来るよう全員で確認して参ります。
また部屋の照明が薄暗かったとのことにつきましては、電気スタンドの貸出をフロントにて行っておりますのでお気軽にお申しつけいただければと思います。
朝食についてのお褒めのお言葉は従業員一同励みとしております。

誠に勝手ではございますがまたお越し頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。